Помощ и поддръжка
За съвети как да навигирате в нашия уебсайт и да използвате най-популярните ни ресурси, моля, вижте нашите полезни видеоклипове за навигация.
Уебсайт на ИРИС
Ако имате въпроси относно техническата поддръжка на уебсайта на IRIS, изпратете имейл на нашия екип за помощ на [имейл защитен] или се свържете с нас по телефона между 8:00 ч. и 3:00 ч. (CST) на 1-800-831-6134 или (615) 343-5610.
За да се възползвате максимално от нашите ресурси – и за да сте сигурни, че мултимедийните компоненти работят безпроблемно на вашето устройство – ще трябва да се уверите, че вашият компютър отговаря на определени минимални хардуерни и операционни системни изисквания. По-долу сме ги изброили.
Центърът IRIS се гордее, че поддържа уебсайт, който отговаря на изискванията за съответствие и критериите за онлайн достъпност, посочени в Насоките за достъпност на уеб съдържание (WCAG). WCAG са дори по-строги от Раздел 508 от Закона за рехабилитация на САЩ и са разработени чрез Инициативата за уеб достъпност (WAI) на World Wide Web Consortium (W3C), за да се създаде възможно най-високият стандарт за онлайн достъпност за хора с увреждания и на широк спектър от устройства. Уебсайтът на IRIS понастоящем отговаря на стандартите за достъпност WCAG 2.2. Освен че е подложен на периодични тестове и оценка от хора с увреждания, уебсайтът на IRIS предлага:
- Достъп до самия сайт без бариери и паролаЗа да се улесни използването и посещенията без бариери, уебсайтът на IRIS не изисква от посетителите да влизат или да създават акаунт, за да преглеждат нашите безплатни материали и ресурси. Само тези, които желаят да правят покупки чрез една от нашите опции за професионално развитие на IRIS, са длъжни да създадат идентификатор за акаунт и парола.
- Опция за навигация в сайта с клавиатура за тези, които имат затруднения с боравенето с мишкаНякои видове увреждания правят използването на компютърна мишка тромаво и трудно. Поради тази причина уебсайтът на IRIS предлага опростена навигация чрез клавиатура. Използвайте клавиша „Tab“, за да превключвате между връзките и бутоните на дадена страница, и натиснете „Enter“, за да направите своя избор.
- Алтернативни текстови описания на снимки и графикиЗа хора със зрителни увреждания включваме описания с алтернативен текст на снимките и описания на произведенията на изкуството, таблиците и графиките, които се появяват в модулите на IRIS и други ресурси, така че тези, които може да имат затруднения с виждането им, въпреки това да могат да участват пълноценно в тези материали.
- Последователна навигация между секциите и онлайн функциите: Всеки раздел от уебсайта на IRIS беше внимателно обмислен и проектиран с оглед на съгласуваност на формата и функцията. Функциите за достъпност, присъстващи на една страница, присъстват на всяка страница, нещо, което вярваме, че ще помогне за облекчаване на трудността и неудобството от навигирането в голям уебсайт с много функции. Това важи и за нашите STAR Legacy Модули, които са изградени около последователен, предвидим формат, предлагащ разнообразни опции за навигация.
- Субтитри за видео: Всички видеоклипове, видео интервюта и инструкционни демонстрации на IRIS Challenge са със субтитри за хора с увреден слух.
- Преписи на всички аудио и видео материали и писмени описания на видео презентации, които не включват реч или диалог: Също така, за хора с увреден слух, Центърът IRIS създава транскрипти на всяко аудио и видео съдържание на сайта, включително и на тези видеоклипове, които може да не включват диалог. Просто кликнете върху връзката под аудиото или видеото, за да получите достъп до печатната му версия.
С появата на нови иновации в достъпността на уебсайтовете, Центърът IRIS ще преразгледа всички текущи функции и оформления, като винаги се стреми да направи нашия онлайн дом по-приветливо място за всеки, който желае да го посети.
За да сте сигурни, че можете да преглеждате PDF файлове, посетете уебсайта на Adobe и следвайте инструкциите за вашия компютър и операционна система, за да получите най-новата версия на Adobe Reader.
Професионално развитие на IRIS
Имате въпроси за техническа поддръжка относно някоя от нашите опции за професионално развитие? Изпратете имейл на нашия екип за помощ на [имейл защитен] или се свържете с нас по телефона между 8:00 ч. и 3:00 ч. (CST) на 1-866-626-4747.
Центърът IRIS се ангажира да защитава вашата лична информация. Данните, които въвеждате в секцията „Сертификати за професионално развитие за преподаватели“ на уебсайта на IRIS – вашето име, имейл адрес или друга информация за вход – се използват единствено с цел обработка и завършване на вашата поръчка за професионално развитие и за да можете да получите достъп до вашия IRIS PD акаунт. Ние не продаваме вашата информация, нито я споделяме с трети страни.
За повече информация, моля, не се колебайте да се свържете с Центъра IRIS на [имейл защитен] или 866 626 4747.
Избраните от вас IRIS модули са налични веднага след завършване на поръчката ви. Моля, не забравяйте да влезете в профила си, за да получите достъп до модула си и да получите сертификата си за PD. Модулите, до които е осъществен достъп чрез IRIS Resource Locator или онлайн търсачката, няма да регистрират вашия напредък и не може да ви бъде издаден сертификат. Имате 90 дни, за да завършите модула.
Как да завърша онлайн модул?
- Изберете модула(ите) чрез нашата защитена онлайн система.
- Следвайте онлайн инструкциите, за да получите достъп до страницата „Моето професионално развитие“.
- Направете предварителния тест за избрания от вас модул (забележка: излизането от тест преди завършването му ще доведе до загуба на тези данни и загуба на един опит).
- Прегледайте модула на удобно за вас време (имате 90 дни).
- Вземете последващия тест. Можете да се явите на последващия тест общо три (3) пъти. Най-високият резултат, който постигнете, ще се появи във вашия сертификат.
- Генерирайте вашия IRIS сертификат за завършване (Изберете резултатите от предварителния и/или последващия тест, ако искате да покажете най-високия си резултат на сертификата).
- Разпечатайте или изпратете сертификата по имейл.
Колко време ще ми бъде отпуснато за завършване на модул?
Имате 90 дни от датата на добавяне на модула към профила си, за да го завършите. Ще получавате имейл напомняния на всеки 30 дни, докато модулът не бъде завършен или не изтече.
Колко време имам, за да завърша предварителните и последващите тестове?
Няма ограничение във времето, докато полагате предварителните и последващите тестове. Ако не успеете да завършите предварителния или последващия тест в една сесия, ще загубите данните и ще трябва да започнете отначало. Разрешени са ви само три (3) опита за последващия тест.
Колко въпроса има във всеки тест?
Броят на тестовите въпроси варира от модул до модул. Във всеки предварителен и последващ тест има 10-20 въпроса.
Мога ли да получа достъп до онлайн модулите от всеки компютър след покупката?
Да. За да получите достъп до профила си, трябва да влезете, използвайки същия потребителски идентификатор (вашия имейл адрес) и парола, които сте използвали преди това.
Мога ли да избера няколко модула едновременно?
Да. Можете да изберете няколко модула в една транзакция. Имайте предвид обаче, че всеки модул трябва да бъде завършен в рамките на 90 дни.
Колко време отнема да активирате избрания(ите) от мен модул(и)?
Вашият(ите) модул(и) ще бъде(са) наличен(и) веднага след приключване на процеса на подбор.
Имам ли друг шанс да се явя на изпита, ако не успея от първия опит?
Да. Можете да се явявате на последващия тест до три (3) пъти.
Мога ли да видя примерния ви сертификат?
Да. Кликнете върху примерния сертификат за завършване за по-голям размер.
