Jak mohou zaměstnanci škol efektivně implementovat postupy nebo programy založené na důkazech?
Strana 7: Poskytujte průběžnou podporu
Během většiny školicích aktivit se dovednosti nebo postupy pro implementaci programu probírají, demonstrují a procvičují v relativně krátkém časovém období (např. jeden den). Z tohoto důvodu jsou nově naučené dovednosti učitele obecně:
- Základní – Program ve třídě implementují na základní úrovni.
- Křehcí – Mohou mít sklon k ukončení programu, pokud studenti nebo rodiče reagují negativně.
- Neúplné – Rozumí základním prvkům programu, ale ne jeho nuancím.
Aby se tyto nové dovednosti zlepšily nebo rozvíjely, měla by efektivní profesní výchova zahrnovat průběžnou podporu (nebo technickou pomoc) poskytovanou od zahájení intervence. Ta by měla být poskytována často v průběhu celého školního roku, a to jak podle plánu, tak i dle potřeby.
Obecně je cílem průběžné podpory zlepšovat a udržovat dovednosti nezbytné pro správnou implementaci, udržovat motivaci a odhodlání, řešit problémy, které mohou nastat, a předcházet odklonu . K dosažení tohoto cíle může průběžná podpora zahrnovat jednu nebo více z následujících činností:
závěj
glosář
Průběžná podpora by měla být využívána k pravidelnému opakování předchozích témat školení, aby se posílily a rozšířily stávající znalosti učitelů a udržela se implementace. Výzkum ukázal, že včasné sledování implementace (např. již týden po zavedení postupu nebo programu) a rychlé přeškolení mohou podstatně zvýšit přesnost implementace. Implementace by měla být navíc pravidelně monitorována, aby se kontrolovaly případné odchylky. Pokud učitelé v průběhu času provedli změny nebo zrušili některé části programu, mělo by dojít k přeškolení správných postupů.
Přestože je možnost vykonávat dovednosti nebo činnosti a dostávat korekční zpětnou vazbu během školení klíčová, zvládnutí a zvyknutí si na implementaci postupu nebo programu vyžaduje čas. Kolik času to samozřejmě do značné míry závisí na složitosti daného postupu nebo programu. Někteří odhadují, že správná implementace postupu nebo programu střední složitosti může trvat dvacet pět případů nebo osm až deset týdnů.
Výzkum ukázal, že zavádění praxe nebo programu ve škole často končí odchodem vyškolených učitelů. Z tohoto důvodu je pro školy výhodné mít plán, jak řešit školicí protokol pro nové zaměstnance. Kromě školení profesního rozvoje by školy mohly chtít archivovat své školicí materiály, aby se zaměstnanci mohli podělit o své předchozí zkušenosti se školením s novými zaměstnanci, jakmile nastoupí do školy.
Zavádění nového programu může být pro učitele stresující. Průběžná emocionální podpora může učitele povzbudit při uplatňování nových dovedností ve třídě, v případě, že se setkají s obtížemi, které nebyly probrány v úvodním školení, a pokud se setkají s negativními reakcemi studentů a rodičů.
Průběžnou podporu může poskytovat řada jednotlivců, někteří z nich mohou být členy školního personálu a jiní externími konzultanty. Kromě toho může být průběžná podpora poskytována prostřednictvím řady různých typů školení: koučování, mentoring, posilovací sezení nebo modelování . Kliknutím na video níže se podívejte na část koučovacího sezení (čas: 2:18).
Přepis: Koučovací sezení
Carolyn Viss (hostinná učitelka) : Byla jste velmi důsledná v tom, že jste nejprve učila látku, za kterou jste žáky volala k odpovědnosti, a to jak koncept, tak dovednost. Učila jste studenty dříve, než jste jim položily otázky, a pak jste jim položily otázky. Nenechávala jste to jen u výuky a neřekla jste: „Dobře, naučila jsem to. Jděte dál,“ ale až poté jste kladla otázky. Většinou jste si vybírala ty, kteří se neúčastnili dobrovolnictví, a pak jste poslouchala jejich odpovědi. Párkrát jsem si všimla, že jste zopakovala, pokud student odpověděl správně, a prostě jste tuto správnou odpověď zopakovala. A párkrát jsem vás slyšela, jak jste odpověď, kterou vám student dal, rozváděla, přičemž sice byl rozhodně na správné cestě, ale možná používal slovo nebo frázi, která by mohla ostatní studenty mást v jejich chápání, a tak jste ji parafrázovala způsobem, který by dával větší smysl zbytku třídy.
Walsh : Doporučil byste mi, abych se po rozpracování vrátil a nechal je přeformulovat svou odpověď, nebo jak byste se s něčím takovým vypořádal? Pokud se trochu mýlí, jsou blízko k něčemu?
Viss : Myslím, že by to mohla být vhodná chvíle, abyste se zbavili kritiky studenta, kterého jste právě kontaktovali, a obrátili se na jiného nedobrovolníka ve třídě. Pak ten první student, který byl opravdu na správné cestě, ale měl možná trochu mylné představy, slyšel vaši parafrázi a pak slyšel možná dalšího nebo dva studenty, jak odpovídají na stejnou otázku.
Další věc, kterou jsem na vaší hodině opravdu obdivoval, bylo, že jste se několikrát setkal s jedním studentem, který nevěděl, co se děje. A všiml jsem si, že jste ho nenechal zproštěn spravedlnosti. Zavolal jste jinému studentovi, ale pak jste se k němu bez výjimky vrátil, takže věděl: „Možná můžu na minutu říct ‚nevím‘, ale nakonec to budu muset vědět. Jsem zodpovědný za tuto znalost nebo za tento koncept.“
Všimněte si, jak trenér ve videu:
- Chválí učitele za to, že učivo předem probral, vybral si nedobrovolníky, zopakoval odpovědi studentů a rozvedl jejich odpovědi.
- Poskytuje učiteli požadované informace
Přepis: Koučovací sezení
Carolyn Viss (hostinná učitelka) : Byla jste velmi důsledná v tom, že jste nejprve učila látku, za kterou jste žáky volala k odpovědnosti, a to jak koncept, tak dovednost. Učila jste studenty dříve, než jste jim položily otázky, a pak jste jim položily otázky. Nenechávala jste to jen u výuky a neřekla jste: „Dobře, naučila jsem to. Jděte dál,“ ale až poté jste kladla otázky. Většinou jste si vybírala ty, kteří se neúčastnili dobrovolnictví, a pak jste poslouchala jejich odpovědi. Párkrát jsem si všimla, že jste zopakovala, pokud student odpověděl správně, a prostě jste tuto správnou odpověď zopakovala. A párkrát jsem vás slyšela, jak jste odpověď, kterou vám student dal, rozváděla, přičemž sice byl rozhodně na správné cestě, ale možná používal slovo nebo frázi, která by mohla ostatní studenty mást v jejich chápání, a tak jste ji parafrázovala způsobem, který by dával větší smysl zbytku třídy.
Walsh : Doporučil byste mi, abych se po rozpracování vrátil a nechal je přeformulovat svou odpověď, nebo jak byste se s něčím takovým vypořádal? Pokud se trochu mýlí, jsou blízko k něčemu?
Viss : Myslím, že by to mohla být vhodná chvíle, abyste se zbavili kritiky studenta, kterého jste právě kontaktovali, a obrátili se na jiného nedobrovolníka ve třídě. Pak ten první student, který byl opravdu na správné cestě, ale měl možná trochu mylné představy, slyšel vaši parafrázi a pak slyšel možná dalšího nebo dva studenty, jak odpovídají na stejnou otázku.
Další věc, kterou jsem na vaší hodině opravdu obdivoval, bylo, že jste se několikrát setkal s jedním studentem, který nevěděl, co se děje. A všiml jsem si, že jste ho nenechal zproštěn spravedlnosti. Zavolal jste jinému studentovi, ale pak jste se k němu bez výjimky vrátil, takže věděl: „Možná můžu na minutu říct ‚nevím‘, ale nakonec to budu muset vědět. Jsem zodpovědný za tuto znalost nebo za tento koncept.“
Jednou z nejdůležitějších složek průběžné podpory je zpětná vazba k nápravným opatřením, u které se prokázalo, že podporuje implementaci věrnosti. Školní zaměstnanci by měli učitelům poskytovat okamžitou zpětnou vazbu podpůrným a neobviňujícím způsobem s důrazem na řešení problémů.
Cynthia Alexander hovoří o modelu koučování vrstevníků, který se používá ve její škole (čas: 1:54).

Přepis: Cynthia Alexander
Máme školní vedení, které se skládá z lektora výuky, mě a jednoho vedoucího týmu z každého ročníku. Tito učitelé slouží jako koučové pro své jednotlivé podpůrné týmy, takže existuje několik úrovní pomoci, které nabízíme prostřednictvím modelu vzájemného koučování, který používáme. Učitelé se mohou obrátit na své vedoucí týmů, lektory nebo dokonce na mě jako ředitele, aby získali podporu, pochopení a vysvětlení. Jmenuji vedoucí oblasti nebo iniciativy na základě jejich individuálních silných stránek, protože máte lidi, kteří jsou skutečně silní v oblasti, kterou se snažíte implementovat. A zmocňuji vedoucí učitele ve škole, aby sloužili jako podpůrné systémy, vedli týmy a také školili učitele. Učitel, který je ve třídě a působí jako vedoucí učitel, může jít dovnitř a říct, že tohle jsou skutečné komponenty, které je třeba v této třídě prosadit. Mám jednu učitelku, která je fenomenální instruktorkou diferencované výuky. Cítí se zmocněná, protože je vzorem. Zjistila jsem, že se učitelé navzájem učí různé věci, které se očekávají, a slouží jako koučové, kteří se navzájem podporují. Když máte tento efekt a kouče, máte opravdu solidní tým. Protože za učitelem první třídy, který je silný v jedné oblasti, uvidíte učitele páté třídy, jak k němu přistupuje a ptá se ho, jak to můžu implementovat ve své třídě na mé úrovni. Takže vidíte spoustu crossover školení v budově bez výdajů mimo budovu, protože to, co děláte, je, že umožňujete učitelům rozvíjet se v oblastech, ve kterých jsou silní, a stanou se místními experty v oblastech. Vy zaměřujete jejich školení a hledáte příležitosti, aby se vrátili do školy a stali se experty na danou oblast. Tímto způsobem ani nevyčerpáte facilitátora ani ředitele, protože máte lidi, kteří jsou v těchto oblastech silní a mohou šířit vedení po celé budově. Opravdu si myslím, že nejsilnějším vedoucím ve škole je ten, kdo si uvědomil, že každý je vůdcem ve škole.
Výzkum ukazuje
- Během školení účastníci obvykle získávají znalosti po částech – tedy v jednotlivých dovednostech nebo částech informací. Koučování podporuje integraci těchto segmentovaných znalostí tak, aby je bylo možné efektivně aplikovat ve výuce.
(Fixsen, Naoom, Blase, Friedman a Wallace, 2005) - Učitelé, kteří obdrželi zpětnou vazbu, prokázali větší přesnost v implementaci než učitelé, kteří zpětnou vazbu neobdrželi. Navíc jejich studenti vykázali pozitivnější výsledky než studenti, jejichž učitelé zpětnou vazbu neobdrželi.
(Noel a kol., 2005) - Ačkoli znalosti a dovednosti učitelů neustále rostou, když školení zahrnuje diskusi o teorii, demonstrace a příležitosti k procvičování nové výukové techniky, Efektivní implementace ve třídě (tj. s věrností) nastává především tehdy, když je následně poskytnuto vzájemné koučování..
(Joyce a Showers, 2002)
Výhody koučování s kolegy
Níže uvedená tabulka ukazuje, že koučování mezi vrstevníky, pokud bylo použito v kombinaci se studiem teorie, demonstracemi a příležitostmi k procvičování, vedlo k tomu, že 95 procent účastníků školení používalo novou výukovou techniku s přesností ve třídě (tj. implementace do praxe). Data v každém sloupci (tj. znalosti, dovednosti, přenos) zobrazují aditivní efekt každé složky školení. Například data o znalostech ukazují:
- 10 procent účastníků získalo po prostudování teorie důkladné znalosti techniky.
- 30 procent dosáhlo důkladných znalostí po kombinaci studia teorie a demonstrací.
- 60 procent dosáhlo důkladných znalostí po kombinaci studia teorie, demonstrací a praxe.
- 95 procent dosáhlo důkladných znalostí po kombinaci studia teorie, demonstrací, praxe a koučování mezi vrstevníky.
| Součásti školení a dosahování výsledků v Procento účastníků |
|||
| Výsledky | |||
| Komponenty | vědomosti (důkladný) |
Dovednost (silný) |
Transfer (výkonná implementace) |
| Studium teorie | 10 | 5 | 0 |
| Demonstrace | 30 | 20 | 0 |
| Praxe | 60 | 60 | 5 |
| Koučování vrstevníků | 95 | 95 | 95 |
Z Joyce, B., & Showers, B. (2002). Studentské úspěchy prostřednictvím rozvoje zaměstnanců. Alexandra, VA: Asociace pro supervizi a rozvoj kurikula. Použito s laskavým svolením.
Klikněte na jednotlivého účastníka panelu níže a poslechněte si jeho/její diskuzi o výhodách průběžného vzdělávání a podpory.
Expertní panel

Larry Wexler, doktor vzdělávání
Úřad pro speciální vzdělávací programy Ministerstva školství USA
(čas: 0:58)
Přepis: Larry Wexler, EdD
Náš výzkum ukazuje, že pokud se školení skládá pouze z teorie, diskuse, demonstrace, praxe a zpětné vazby, existuje omezená šance, že bude ve třídě použito. Přidáním koučování do třídy však existuje výrazně vyšší pravděpodobnost, že školení bude využito a udržováno. Náš výzkum naznačuje, že přidání koučování do školicího programu vede k 95% pravděpodobnosti, že praxe bude ve třídě implementována s přesností. A to je skvělá úroveň přesnosti. Koučovací přístup podporuje učení, růst a týmovou práci zároveň. Úlohou kouče je podporovat učitele v efektivním a s přesností implementaci praxe.
Přepis: Lynn Fuchs, PhD
Průběžné školení a podpora jsou při zavádění postupů ve vaší škole důležité, protože i když se může zdát, že způsob provádění testu nebo vedení doučovacího programu v malých skupinách je jasně popsán v manuálu, pro zaměstnance vaší školy často není tak snadné si manuál přečíst, mít jasno v pokynech a implementovat nástroj tak, jak byl navržen. Navíc, i když odvedete dobrou práci při počátečním školení lidí v používání postupů tak, jak byly navrženy, někdy dojde k odchylce a tester nebo lektor může začít používat program způsoby, pro které nebyl navržen. Pak vidíme, že účinky ve vaší škole se liší od účinků, které si myslíme, že můžeme očekávat na základě dostupných výzkumných studií. Školy proto musí v první řadě důkladně proškolit zaměstnance ve svých školách, aby postupy používali správně, a poté nadále monitorovat a dohlížet na to, jak lidé postupy používají, aby se ujistily, že se časem neodchylují od způsobu, pro který byly postupy navrženy.
Přepis: Joseph Torgesen, PhD
Je zřejmé, že veškerá práce ve škole nekončí výběrem dobrého programu pro čtení. Je to proto, že mnoho výukových postupů – tedy postupů, které učitelé skutečně používají k výuce v programech založených na důkazech – bude pro učitele nových a někteří z nich se musí naučit nový způsob výuky, což není snadné dosáhnout pouhým čtením manuálu. Potřebují vidět modely, potřebují vidět, jak lidé skutečně implementují části lekce atd. A pak potřebují zpětnou vazbu k vlastní implementaci, protože si o něčem můžete přečíst a dokonce to můžete vidět modelované, ale pak se vaše vlastní interpretace může trochu lišit a odborný pohled a zjištění, jak jste program implementovali, vám může opravdu hodně pomoci utvářet vaše chování tak, aby bylo více v souladu s tím, co měli autoři programu na mysli. Když se učitelé hodně střídají, musíte je neustále přeškolovat a ostatní učitelé mohou potřebovat opakovací školení a podporu. Vzhledem k tomu, že dobré programy pro čtení jsou složité, jedná se o oblast, kde silný profesní rozvoj může mít skutečný dopad na zlepšení toho, jak dobře je učitelé implementují.

