¿Cómo desarrollar un plan de gestión del comportamiento eficaz?

Transcripción: Angela Mangum

Mis consecuencias negativas ayudan a mantener un ambiente de aprendizaje efectivo porque los estudiantes saben que cuando digo que llamaré a casa, llamaré a casa, y a menudo les demuestra que cuando digo algo, lo digo en serio y lo cumpliré. Creo que es una pendiente resbaladiza en la que un maestro nuevo podría caer si dice: "Voy a contactar a casa", pero no lo hace. Me gusta decir: "Estás eligiendo tener este comportamiento, y esto es lo que pasa cuando haces esto" y ser firme con eso y cumplir. Y creo que cuando cumples, ves que esos comportamientos cambian porque saben: "Oh, ella va a llamar a casa". Y ahora, con toda la tecnología disponible para los maestros y después de una pandemia donde todo se hacía por correo electrónico o incluso mensajes de texto, esas líneas de comunicación se abrieron más que nunca, al menos desde mi experiencia. Para que yo diga: "Voy a escribirle a mamá", saben que me toma dos segundos buscar el número de teléfono celular de mamá y escribirle. Lo he hecho en medio de la clase, y luego los estudiantes reciben un mensaje de su madre y toda la clase dice: "Oh, sí que lo hizo". Sí, lo hice. Dije que lo haría, y lo hice. Y creo que cuando dices que vas a hacer algo y lo haces, el comportamiento cambia. Y luego, cuando el niño regresa otro día y tiene un día muy bueno, le escribo a su madre de nuevo y le digo: "Hoy tuvimos un día genial, y esto fue lo que hizo Johnny, y fue genial". Me aseguro de que los padres reciban ambas cosas, porque no cualquier persona, ningún niño es completamente malo todo el tiempo o completamente bueno todo el tiempo. Ese segundo mensaje, creo, es más importante que el negativo, porque puede que estén acostumbrados a recibir esos mensajes de texto o correos electrónicos negativos todo el tiempo, pero ese positivo puede ser el único que hayan recibido en tres años, y ese es el que marca la diferencia.

Transcripción: KaMalcris Cottrell

Las consecuencias negativas deben ser equitativas y apropiadas

Si se rompen los límites, se debe aplicar una consecuencia negativa. Esta debe ser acorde con la infracción. Si Sally no va a levantar la mano ni a gritar, no debería ir a la oficina. Esa consecuencia no se ajusta a la infracción. Por eso, creo que es importante implementar medidas para las consecuencias negativas, y si se cumplen, con suerte no tendremos que ir a la oficina ni tener que abandonar el aula. Pero si se rompen los límites, creo que es importante aplicar la consecuencia negativa de forma coherente y equitativa. Por ejemplo, si un niño sale corriendo del aula, recibirá la misma consecuencia que una niña. Por eso, creo que, sobre todo, con las consecuencias negativas, es importante que sean equitativas y que la consecuencia se ajuste a la infracción.

Las consecuencias negativas no deben basarse en nada externo al aula. La mayoría de las veces, el estudiante no tiene control sobre lo que sucede fuera del aula. Este es su espacio seguro. Por eso, queremos mantenerlo y que siga siendo su espacio seguro. No queremos mencionar cosas que no puedan controlar y que puedan hacerles sentir menos, porque ese no es el caso. Al aplicar una consecuencia negativa, asegúrate de que sea equitativa y que se ajuste a la infracción. No debes ser más duro con una persona de color ni más estricto con un chico que con una chica. Simplemente asegúrate de que las consecuencias sean equitativas para todos. Si tienes un espacio para la calma, debe ser cómodo para hombres y mujeres. Debe ser un espacio seguro, y el color de la piel nunca debe influir en las consecuencias, ni siquiera en las positivas. Intenta analizarte a ti mismo. Y podría ser algo sobre lo que tengas que reflexionar profundamente para ver si ese es uno de tus sesgos implícitos, porque podrías estar haciéndolo sin ser consciente de ello, y el estudiante podría darse cuenta, pero no comprenderlo del todo. Así que, de nuevo, eso podría dar esa sensación de inferioridad, así que queremos asegurarnos de ser equitativos con nuestras consecuencias positivas y negativas.

Transcripción: Andrew Kwok, PhD

Considerando la intención de las consecuencias

Al aplicar consecuencias, los docentes siempre deben considerar la intención de los estudiantes. Deben pensar por qué actuaron de cierta manera para llegar a la raíz del problema y poder abordarlo desde esa perspectiva. En general, al abordar consecuencias negativas, los docentes deben considerar la gravedad y los antecedentes que llevaron a esas acciones específicas, así como el tipo de consecuencia que debe aplicarse posteriormente. La idea de elogiar con entusiasmo y corregir con suavidad es muy útil para todos los docentes. Es muy fácil centrarse solo en las acciones negativas que ocurren en el aula y luego llamar la atención sobre ellas. Por lo tanto, el docente debe pasar página, centrarse en lo positivo y comunicárselo a los demás. A menudo, uno o dos estudiantes se portan mal, pero eso también significa que hay 20 o 30 estudiantes que se comportan positivamente. Destacar y celebrar públicamente a quienes hacen lo correcto suele ayudar a corregir al estudiante con mal comportamiento y a reconocer que no está concentrado en la tarea o que no está haciendo lo necesario. Y cuanto más se centren los profesores en ello, más fácil y positivo será el ambiente de clase que creen. Un aspecto que los profesores deben considerar es que las consecuencias siempre deben ser coherentes con la acción. Los profesores deben tener una comprensión clara de las consecuencias que ofrecen, como una escala creciente de acciones que ocurren como resultado de la mala conducta o de un comportamiento positivo, pero esto no significa necesariamente que cada mala conducta deba seguirla automáticamente. Debe servir de guía y permitir al profesor cierta flexibilidad para abordar el comportamiento o las acciones que ocurren en el aula. Algo que ocurre a menudo es que los profesores principiantes pueden meterse en problemas porque intensifican las cosas dentro del aula al seguir únicamente estas tablas específicas, en lugar de no considerar la gravedad de la acción o no reconocer la raíz de esa mala conducta. Los profesores deben pensar en qué puede ayudar mejor a esos estudiantes a retomar el aprendizaje.

Transcripción: Andrew Kwok, PhD

Justicia Restaurativa

Por lo tanto, un aspecto a considerar al implementar consecuencias no es solo aplicarlas, sino también cuál es el siguiente paso y cómo se puede restaurar la situación y corregirla posteriormente. Obviamente, a los estudiantes no les gusta recibir consecuencias y podrían sentir enojo, resentimiento o frustración contra el docente, lo que podría agravar aún más la situación. Por lo tanto, cuanto más trabaje el docente con ese estudiante para determinar por qué se produjo ese comportamiento en primer lugar, cómo podemos evitar que vuelva a ocurrir y, a partir de ahí, trabajar desde cero permitirá que ese docente tenga éxito.

La justicia restaurativa ofrece a los docentes la oportunidad de trabajar con estudiantes, en particular con aquellos que han causado daño en el aula por una mala conducta o algo similar, y ayuda a restablecer la relación entre esa persona y el docente y el ambiente del aula, abriendo un diálogo sobre por qué ocurrió esa mala conducta o acción, a quién perjudicó y cómo se puede cambiar la situación en el futuro. Así, aunque solo se trate del docente y el estudiante, también se podría haber dañado a otras personas. Esto permite un espacio seguro para discutir la acción ocurrida y sus consecuencias en múltiples partes, y poder utilizar esa información para restaurar lo sucedido en el aula, ayudar a recomponer la situación e integrarlos de nuevo en un entorno de aprendizaje seguro.

Eso también despersonaliza un poco más las cosas, ya que es fácil para el maestro tomar esas acciones como una infracción personal, en lugar de que el niño simplemente se comporte como un niño. Y cuando uno se toma las cosas como algo personal, a menudo responde a la defensiva y provoca una escalada de esa interacción en el futuro. Por lo tanto, cuanto más pueda el maestro trabajar en estos pasos para intentar restaurar y reconstruir esa confianza y generar la oportunidad para que ese estudiante vuelva a participar en un entorno de aprendizaje seguro, más fácil será aplicar esa consecuencia de forma consistente y trabajar con esos estudiantes en el futuro.

Transcripción: Melissa Patterson

Intento que las consecuencias negativas se limiten a cada estudiante. Creo que todos hemos aprendido que la vergüenza no es la forma adecuada de acabar con los comportamientos negativos ni de fomentar los positivos. Así que, en lugar de eso, lo abordo de inmediato. "Ese no es un comportamiento apropiado. Lo hablaremos en un minuto", y luego termino la lección o parte del aprendizaje que estemos haciendo en ese momento y luego tengo una conversación aparte con ese estudiante fuera del aula. Una conversación tranquila, sensata y con tono sereno. "¿Por qué crees que estamos teniendo esta conversación? ¿Entiendes por qué ese comportamiento no es apropiado? ¿Qué podemos hacer juntos para asegurarnos de que no se repita?". Eso no siempre funciona, pero al abordarlo de esa manera, entienden que estoy ahí para ayudarlos a alcanzar ese nivel de expectativa. No estoy ahí para disciplinarlos ni para castigarlos, sino para que se den cuenta de por qué la expectativa es importante, cómo no la cumplieron y qué pueden hacer para cumplirla. A veces eso acaba con el comportamiento, y eso es genial. Han reconocido su situación y la han remediado. A veces llamo a casa con ellos en la habitación para que puedan hablar inmediatamente con sus padres y tener la oportunidad de dar su versión una vez más, lo que siempre les devuelve cierto poder. Me esfuerzo mucho por no llamar a casa al final del día, sino por llamar en cuanto tengo la oportunidad, para que el niño lo tenga presente y para que sepan que hay una consecuencia inmediata por ese comportamiento.

Tener esa respuesta inmediata ayuda al estudiante a regular su comportamiento en el futuro. "Ah, recuerdo que la última vez que hice eso pasó, así que no lo volveré a hacer". Pero también es importante mantener un tono tranquilo y sereno al asignar una consecuencia, dándose tiempo para regular su respuesta. Muchas veces, nos enfadamos en el momento de asignar una consecuencia y puede resultar muy negativo. Pero queremos asegurarnos de que, al asignar una consecuencia, al hablar de las expectativas que deben cumplirse, lo hagamos con la mayor calma posible para que el estudiante entienda: "No eres una mala persona. Simplemente no cumpliste con las expectativas que pedí". Es muy importante reflexionar sobre cómo nos gustaría que nos corrigieran en una situación. Nunca querría que mi director me reprendiera delante de otros 120 profesores por no haber revisado la asistencia correctamente o por no haber llegado a tiempo a la escuela. Preferiría mucho más que mi director me llevara aparte y conversara por separado sobre las expectativas que debería alcanzar y las que no. Es fundamental tener esas conversaciones, no necesariamente en privado, pero sí en un espacio reducido para que entiendan que no se trata de avergonzarte delante de tus amigos. Se trata de asegurar que nuestro entorno sea lo más seguro y cómodo posible.

Transcripción: KaMalcris Cottrell

Creo que es importante informar a la clase cuáles son las expectativas al principio, a mitad y al final del año. Para que se cumplan, para que sean constantes en el cumplimiento de nuestras normas. Si no permitieron que los alumnos hicieran llamadas de atención al principio del año, no dejen que empiecen a hacerlo a mitad de año, porque al final del año, o lucharán para que vuelvan a dejar de hacerlo, o, en ese punto, a veces simplemente querrán rendirse. Pero creo que es importante mantener las normas y la constancia durante todo el año. Con las diferentes vacaciones que se avecinan, creo que es importante revisar las normas al regresar, ponernos en contacto y asegurarnos de que todos estén en la misma sintonía. Y les digo: «La Sra. Cottrell está lista. ¿Están listos? Esto es lo que voy a hacer. Esto es lo que espero que hagan. Y podremos retomar la rutina después de las vacaciones». Parece que los estudiantes se benefician de los recordatorios, así que no me importa darlos. Y los recordatorios no verbales son geniales, o verbales si es necesario. Unos pocos recordatorios verbales en poco tiempo, algo más tiene que suceder. Así que, para el siguiente paso, necesitamos saber qué sucederá mientras tanto. No quiero improvisar ese paso de acción. Quiero asegurarme de que esté bien pensado. Bueno, si Johnny llama constantemente, y le he dado cuatro recordatorios en la última media hora, algo más tiene que suceder. ¿Cuál será mi siguiente paso de acción para llamar, ya sea a Johnny, Susie, Kevin, Jerome o Nancy? No importa. Este es mi siguiente paso de acción para mis llamadas. ¿Qué va a pasar después? Porque los recordatorios no funcionan.

Creo que es importante evitar la lucha de poder en el aula, así que establezcan un sistema. Quizás el rincón de la calma sea el mejor lugar, y es bueno tener una hoja de reflexión allí, según el nivel de dificultad. Algunos niños suelen desglosar la infracción y quizás proponer ideas para cambiarla. Y durante ese tiempo —no les dedicaría todo el día—, pero en algún momento, me pondría en contacto con ellos para decirles: "Muy bien, gracias". Sí. Estás reconociendo que estabas gritando y, oh, me encanta tu idea. Deberías intentar levantar la mano. Trabajemos en eso. Bien, y la primera vez que ese niño levante la mano, le pido que diga: "Esto es lo que dijiste que ibas a hacer. Lo estás intentando. Voy a reconocer tu esfuerzo". ¿Qué tienes que decir? Gracias por levantar la mano. Siempre viene con un "gracias por levantar la mano", porque estás reconociendo sus pasos para cambiar su comportamiento de forma positiva. Y siempre uso instrucciones cortas. Demasiadas palabras hacen que murmure. Puede abrumar a un niño, así que usa instrucciones cortas y déjalo ahí.

Transcripción: Lori Jackman, EdD

Hay momentos en que nuestros estudiantes pueden superarnos y no seguir el sistema tan estrictamente como deberíamos. Soy culpable de condenar a un niño a detención durante el almuerzo por el resto de séptimo grado, lo cual, después de un par de días de calmarme, me di cuenta de que realmente no me benefició ni a él. Creo que hay momentos en que nuestras emociones se ven atrapadas en la interacción con nuestros estudiantes, y podemos decir o establecer algún tipo de consecuencia que no está realmente conectada con el sistema de gestión y que no es realmente beneficiosa para ayudar a cambiar el comportamiento de ese estudiante. Lo mejor que he encontrado para hacer cuando condené a ese niño a detención durante el almuerzo por el resto de séptimo grado es hablar con él y decirle: "Estaba muy molesto, y realmente no quise hacer eso, y esto es lo que vamos a resolver a partir de ahora".