Ajuda & Suporte
Para obter dicas sobre como navegar em nosso site e usar nossos recursos mais populares, consulte nossas dicas úteis vídeos de navegação.
Site da IRIS
Se você tiver dúvidas de suporte técnico sobre o site IRIS, envie um e-mail para nossa central de ajuda em [email protected] ou entre em contato conosco por telefone entre 8h00 e 3h00 (CST) no número 1-800-831-6134 ou (615) 343-5610.
Para aproveitar ao máximo nossos recursos — e garantir que os componentes multimídia funcionem perfeitamente no seu dispositivo — você precisará garantir que seu computador atenda a determinados requisitos mínimos de hardware e sistema operacional. Descrevemos isso para você abaixo.
O IRIS Center orgulha-se de manter um website que atende aos regulamentos e critérios de conformidade para acessibilidade online expressos nas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG). Mais rigorosas do que a Seção 508 da Lei de Reabilitação dos EUA, as WCAG foram desenvolvidas pela Iniciativa de Acessibilidade à Web (WAI) do World Wide Web Consortium (W3C) para criar o mais alto padrão possível de acessibilidade online para pessoas com deficiência e em uma ampla variedade de dispositivos. O website do IRIS atende atualmente aos Padrões de Acessibilidade WCAG 2.2. Além de ser submetido a testes e avaliações periódicas por pessoas com deficiência, o website do IRIS apresenta:
- Acessibilidade ao próprio site sem barreiras e sem senhas: Para facilitar o uso e facilitar a visita, o site da IRIS não solicita que os visitantes façam login ou criem uma conta para visualizar nossos materiais e recursos gratuitos. Somente aqueles que desejam fazer compras por meio de uma de nossas opções de Desenvolvimento Profissional da IRIS precisam criar um ID de conta e uma senha.
- Opção de navegação no site via teclado para quem tem dificuldade em manipular o mouse: Certos tipos de deficiência tornam o uso do mouse do computador pesado e difícil. Por esse motivo, o site do IRIS oferece navegação simples pelo teclado. Use a tecla "Tab" para navegar pelos links e botões em uma determinada página e pressione "Enter" para fazer sua seleção.
- Descrições de texto alternativo de imagens e gráficos:Para pessoas com deficiência visual, incluímos descrições em texto alternativo das fotos e descrições das obras de arte, tabelas e gráficos que aparecem nos Módulos IRIS e outros recursos, para que aqueles que tenham dificuldade em vê-los possam, mesmo assim, aproveitar ao máximo esses materiais.
- Navegação consistente entre seções e recursos online: Cada seção do site IRIS foi cuidadosamente considerada e projetada com consistência de forma e função em mente. Os recursos de acessibilidade presentes em uma página estão presentes em todas as páginas, algo que acreditamos que ajudará a aliviar a dificuldade e a frustração de navegar em um site grande com muitos recursos. Isso também se aplica ao nosso Legado STAR Módulos, que são construídos em torno de um formato consistente e previsível que oferece uma variedade de opções de navegação.
- Legenda do vídeo: Todos os vídeos, entrevistas em vídeo e demonstrações instrucionais do IRIS Challenge contam com legendas ocultas para pessoas com deficiência auditiva.
- Transcrições de todos os recursos de áudio e vídeo e descrições escritas de apresentações de vídeo que não contenham fala ou diálogo: Também para pessoas com deficiência auditiva, o IRIS Center cria transcrições de todos os recursos de áudio e vídeo do site, incluindo aqueles que podem não incluir diálogos. Basta clicar no link abaixo do áudio ou vídeo para acessar a versão impressa.
À medida que mais inovações em acessibilidade de sites se tornam disponíveis, o IRIS Center revisará todos os recursos e layouts atuais, sempre se esforçando para tornar nossa página online um lugar mais acolhedor para qualquer pessoa que deseje visitar.
Para garantir que você consiga visualizar arquivos PDF, visite o site da Adobe e siga as instruções para seu computador e sistema operacional para obter a versão mais recente do Adobe Reader.
Desenvolvimento Profissional IRIS
Tem dúvidas sobre suporte técnico em alguma de nossas opções de desenvolvimento profissional? Envie um e-mail para nossa central de atendimento: [email protected] ou entre em contato conosco por telefone entre 8h e 00h (CST) no número 3-00-1-866.
O Centro IRIS está comprometido em proteger suas informações pessoais. Os dados que você insere na seção Certificados de DP para Educadores do site do IRIS — seu nome, endereço de e-mail ou outras informações de login — são usados exclusivamente para fins de processamento e conclusão do seu pedido de desenvolvimento profissional e para que você possa acessar sua conta de DP do IRIS. Não vendemos suas informações nem as compartilhamos com terceiros.
Para mais informações, entre em contato com o IRIS Center em [email protected] ou 866-626-4747.
As opções do seu Módulo IRIS estarão disponíveis imediatamente após a conclusão do seu pedido. Lembre-se de fazer login na sua conta para acessar o módulo e receber o seu certificado de PD. Módulos acessados pelo Localizador de Recursos IRIS ou por meio de mecanismo de busca online não registrarão seu progresso e nenhum certificado poderá ser concedido. Você tem 90 dias para concluir o módulo.
Como faço para concluir um módulo on-line?
- Selecione o(s) módulo(s) através do nosso sistema online seguro.
- Siga as instruções online para acessar a página Meu Desenvolvimento Profissional.
- Faça o pré-teste do módulo selecionado (observação: sair de um teste antes de concluí-lo resultará na perda dos dados e na perda de uma tentativa).
- Revise o módulo quando quiser (você tem 90 dias).
- Faça o pós-teste. Você pode fazer o pós-teste um total de três (3) vezes. A maior pontuação que você alcançar aparecerá no seu certificado.
- Gere seu Certificado de Conclusão IRIS (selecione as pontuações pré e/ou pós-teste se desejar exibir sua pontuação mais alta no certificado).
- Imprima ou envie o certificado por e-mail.
Quanto tempo terei para concluir um módulo?
Você tem 90 dias a partir da data em que adicionar o módulo à sua conta para concluí-lo. Você receberá lembretes por e-mail a cada 30 dias até que o módulo seja concluído ou expire.
Quanto tempo tenho para concluir os pré e pós-testes?
Não há limite de tempo para realizar os pré e pós-testes. Se não conseguir concluir o pré ou o pós-teste em uma única sessão, você perderá os dados e precisará recomeçar. Você terá direito a apenas três (3) tentativas para o pós-teste.
Quantas questões há em cada teste?
O número de questões do teste varia de módulo para módulo. Há de 10 a 20 questões em cada pré e pós-teste.
Posso acessar os módulos on-line de qualquer computador após a compra?
Sim. Para acessar sua conta, você precisa fazer login usando o mesmo ID de usuário (seu endereço de e-mail) e a mesma senha que você usou anteriormente.
Posso selecionar vários módulos ao mesmo tempo?
Sim. Você pode selecionar vários módulos em uma única transação. Lembre-se, porém, de que cada módulo deve ser concluído em até 90 dias.
Quanto tempo demora para vocês ativarem meus módulos selecionados?
Seu(s) módulo(s) estará(ão) disponível(is) imediatamente após a conclusão do processo de seleção.
Tenho outra chance de fazer o teste se eu for reprovado na primeira tentativa?
Sim. Você pode fazer o pós-teste até três (3) vezes.
Posso ver seu certificado de amostra?
Sim. Clique no modelo de certificado de conclusão para ampliá-lo.
