Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Trợ giúp & Hỗ trợ
Chào mừng du khách!

Trợ giúp & Hỗ trợ

Để biết mẹo về cách điều hướng trang web của chúng tôi và sử dụng các tài nguyên phổ biến nhất của chúng tôi, vui lòng xem video hướng dẫn.

Trang web IRIS

Nếu bạn có thắc mắc về hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến trang web IRIS, hãy gửi email đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected] hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại từ 8:00 sáng đến 3:00 chiều (CST) theo số 1-800-831-6134 hoặc (615) 343-5610.

Để tận dụng tối đa các nguồn tài nguyên của chúng tôi—và để đảm bảo các thành phần đa phương tiện hoạt động trơn tru trên thiết bị của bạn—bạn cần đảm bảo máy tính của mình đáp ứng một số yêu cầu tối thiểu về phần cứng và hệ điều hành.

Trung tâm IRIS tự hào duy trì một trang web đáp ứng các quy định và tiêu chí tuân thủ về khả năng truy cập trực tuyến được nêu trong Nguyên tắc về khả năng truy cập nội dung web (WCAG). WCAG nghiêm ngặt hơn cả Mục 508 của Đạo luật phục hồi chức năng Hoa Kỳ, WCAG được phát triển thông qua Sáng kiến ​​về khả năng truy cập web (WAI) của Liên đoàn mạng lưới toàn cầu (W3C) nhằm tạo ra tiêu chuẩn cao nhất có thể về khả năng truy cập trực tuyến cho người khuyết tật và trên nhiều loại thiết bị khác nhau. Trang web IRIS hiện đáp ứng Tiêu chuẩn về khả năng truy cập WCAG 2.2. Bên cạnh việc phải chịu các bài kiểm tra và đánh giá định kỳ của những người khuyết tật, trang web IRIS còn có các tính năng sau:

  • Truy cập vào trang web mà không cần rào cản và mật khẩu: Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng dễ dàng và không có rào cản, trang web IRIS không yêu cầu khách truy cập đăng nhập hoặc tạo tài khoản để xem tài liệu và tài nguyên miễn phí của chúng tôi. Chỉ những người muốn mua hàng thông qua một trong các tùy chọn Phát triển chuyên môn IRIS của chúng tôi mới được yêu cầu tạo ID tài khoản và mật khẩu.
  • Tùy chọn điều hướng trang web bằng bàn phím dành cho những người gặp khó khăn khi sử dụng chuột: Một số loại khuyết tật khiến việc sử dụng chuột máy tính trở nên khó khăn và bất tiện. Vì lý do này, trang web IRIS có tính năng điều hướng đơn giản thông qua bàn phím của bạn. Sử dụng phím “tab” để duyệt qua các liên kết và nút trên một trang nhất định và nhấn “enter” để thực hiện lựa chọn của bạn.
  • Văn bản thay thế mô tả hình ảnh và đồ họa:Đối với những người khiếm thị, chúng tôi sẽ bao gồm các mô tả văn bản thay thế cho ảnh và mô tả tác phẩm nghệ thuật, bảng biểu và biểu đồ xuất hiện trong Mô-đun IRIS và các tài nguyên khác để những người gặp khó khăn khi xem vẫn có thể tham gia đầy đủ vào các tài liệu đó.
  • Điều hướng nhất quán giữa các phần và tính năng trực tuyến: Mỗi phần của trang web IRIS đều được cân nhắc và thiết kế cẩn thận với sự nhất quán về hình thức và chức năng. Các tính năng trợ năng có trên một trang đều có trên mọi trang, chúng tôi tin rằng điều này sẽ giúp giảm bớt khó khăn và sự bực bội khi điều hướng một trang web lớn với nhiều tính năng. Điều này cũng áp dụng cho Di sản STAR Các mô-đun được xây dựng theo định dạng nhất quán, có thể dự đoán được, cung cấp nhiều tùy chọn điều hướng.
  • Phụ đề video: Tất cả video, phỏng vấn video và hướng dẫn của IRIS Challenge đều có phụ đề dành cho những người khiếm thính.
  • Bản ghi chép tất cả các tính năng âm thanh và video và mô tả bằng văn bản về các bài thuyết trình video không có lời nói hoặc hội thoại: Ngoài ra, đối với những người khiếm thính, Trung tâm IRIS tạo bản ghi chép mọi tính năng âm thanh và video trên trang web, bao gồm cả những video có thể không có lời thoại. Chỉ cần nhấp vào liên kết bên dưới âm thanh hoặc video để truy cập phiên bản in.

Khi có thêm những cải tiến về khả năng truy cập trang web, Trung tâm IRIS sẽ xem xét tất cả các tính năng và bố cục hiện tại, luôn nỗ lực để biến ngôi nhà trực tuyến của chúng tôi thành nơi chào đón hơn cho bất kỳ ai muốn ghé thăm.

Để đảm bảo bạn có thể xem các tệp PDF, hãy truy cập trang web Adobe và làm theo hướng dẫn dành cho máy tính và hệ điều hành của bạn để tải phiên bản Adobe Reader mới nhất.

http://get.adobe.com/reader/


Phát triển chuyên môn IRIS

Bạn có thắc mắc về hỗ trợ kỹ thuật đối với bất kỳ lựa chọn phát triển chuyên nghiệp nào của chúng tôi? Vui lòng gửi email đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected] hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại từ 8:00 sáng đến 3:00 chiều (CST) theo số 1-866-626-4747.

Trung tâm IRIS cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu bạn nhập vào phần Chứng chỉ PD dành cho Nhà giáo dục của trang web IRIS—tên, địa chỉ email hoặc thông tin đăng nhập khác—chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý và hoàn tất đơn đặt hàng phát triển chuyên môn của bạn và để bạn có thể truy cập tài khoản IRIS PD của mình. Chúng tôi không bán thông tin của bạn hoặc chia sẻ thông tin đó với bên thứ ba. 

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với Trung tâm IRIS qua địa chỉ email [email protected] hoặc số điện thoại 866-626-4747.

Các lựa chọn Mô-đun IRIS của bạn sẽ có sẵn ngay sau khi hoàn tất đơn hàng. Vui lòng nhớ đăng nhập vào tài khoản của bạn để truy cập mô-đun và nhận chứng chỉ PD. Các mô-đun được truy cập thông qua IRIS Resource Locator hoặc công cụ tìm kiếm trực tuyến sẽ không ghi lại tiến trình của bạn và không thể cấp chứng chỉ. Bạn có 90 ngày để hoàn thành mô-đun.

Tôi phải hoàn thành một học phần trực tuyến như thế nào?

  1. Chọn mô-đun thông qua hệ thống trực tuyến an toàn của chúng tôi.
  2. Làm theo hướng dẫn trực tuyến để truy cập trang Phát triển chuyên môn của tôi.
  3. Làm bài kiểm tra trước cho mô-đun bạn đã chọn (lưu ý: thoát khỏi bài kiểm tra trước khi hoàn thành sẽ dẫn đến mất dữ liệu và mất một lần thi).
  4. Xem lại mô-đun khi bạn rảnh (bạn có 90 ngày).
  5. Làm bài kiểm tra sau. Bạn có thể làm bài kiểm tra sau tổng cộng ba (3) lần. Điểm cao nhất bạn đạt được sẽ hiển thị trên chứng chỉ của bạn.
  6. Tạo Chứng chỉ hoàn thành IRIS (Chọn điểm trước và/hoặc sau bài kiểm tra nếu bạn muốn hiển thị điểm cao nhất của mình trên chứng chỉ).
  7. In hoặc gửi chứng chỉ qua email.

Tôi được phép hoàn thành một học phần trong bao lâu?
Bạn có 90 ngày kể từ ngày thêm mô-đun vào tài khoản để hoàn tất. Bạn sẽ nhận được email nhắc nhở sau mỗi 30 ngày cho đến khi mô-đun hoàn tất hoặc hết hạn.

Tôi có bao nhiêu thời gian để hoàn thành bài kiểm tra trước và sau?
Không có giới hạn thời gian khi bạn làm bài kiểm tra trước và sau. Nếu bạn không thể hoàn thành bài kiểm tra trước hoặc sau trong một buổi, bạn sẽ mất dữ liệu và phải bắt đầu lại. Bạn chỉ được phép làm bài kiểm tra sau ba (3) lần.

Mỗi bài kiểm tra có bao nhiêu câu hỏi?
Số lượng câu hỏi kiểm tra thay đổi tùy theo từng mô-đun. Có 10-20 câu hỏi trong mỗi Bài kiểm tra trước và sau.

Tôi có thể truy cập các mô-đun trực tuyến từ bất kỳ máy tính nào sau khi mua không?
Có. Để truy cập tài khoản của bạn, bạn cần đăng nhập bằng cùng một ID người dùng (địa chỉ email của bạn) và mật khẩu mà bạn đã sử dụng trước đó.

Tôi có thể chọn nhiều mô-đun cùng lúc không?
Có. Bạn có thể chọn nhiều module trong một giao dịch. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng mỗi module phải được hoàn thành trong vòng 90 ngày.

Phải mất bao lâu để kích hoạt mô-đun tôi đã chọn?
Học phần của bạn sẽ có sẵn ngay sau khi quá trình tuyển chọn hoàn tất.

Tôi có cơ hội thi lại nếu tôi trượt ở lần thi đầu tiên không?
Có. Bạn có thể làm bài kiểm tra sau tối đa ba (3) lần.

Tôi có thể xem mẫu chứng chỉ của bạn không?
Có. Nhấp vào mẫu chứng chỉ hoàn thành để xem hình ảnh lớn hơn.