Cum pot liderii școlari să implementeze schimbări care să ducă la medii școlare incluzive?

Pagina 8: Comunicați viziunea

Acum, că personalul școlii a creat un sentiment de urgență, a format o echipă de îndrumare și a redactat o declarație de viziune măsurabilă, directorul școlii și echipa de îndrumare trebuie să-i implice pe toți ceilalți. Este important să înțelegem că multe eforturi de schimbare eșuează deoarece echipa de îndrumare nu își face timp să... comunica viziunea sau obține sprijinul altor părți interesate. Cu toate acestea, obținerea sprijinului sau a aderării nu este întotdeauna ușoară.

Comunicarea pentru a obține sprijin

Cea mai bună viziune din lume nu are nicio valoare dacă este un mare secret. Cheia pentru a obține aderarea părților interesate este ca fiecare membru al echipei de îndrumare să comunice eficient utilizând un plan de comunicare care implică strategii precum:

• Comunicarea personală cu reprezentanții fiecărui grup de părți interesate din cadrul școlii (de exemplu, profesori, asistenți didactici, îngrijitori, elevi) despre viziune
• Împărtășirea viziunii cu părțile interesate reprezentative din afara școlii (de exemplu, părinți, lideri de afaceri, grupuri civice, grupuri religioase)
• Asigurarea faptului că discuțiile despre viziune sunt clare, simple și directe (de exemplu, o „discuție introductivă” de cinci minute)
• Folosirea tuturor mijloacelor posibile (de exemplu, materiale tipărite, e-mail, site-ul școlii, alternative creative) pentru a comunica formal și informal noua viziune.
• Fiind pregătit să răspunzi la întrebări dificile

  Faceți clic pentru exemple de întrebări.

  Capacitatea de a răspunde la întrebări dificile pe măsură ce apar – și de a oferi răspunsuri clare și directe – întărește argumentele în favoarea incluziunii. De asemenea, demonstrează că echipa s-a gândit cu atenție la ce înseamnă incluziunea pentru școala lor și care va fi efectul acesteia asupra tuturor celor implicați. Ar putea fi benefic să se ridice și să se abordeze întrebări dificile înainte ca acestea să fie adresate. Fiind proactivă, echipa poate preveni rezistența la incluziune înainte ca aceasta să se răspândească. Printre exemplele de întrebări se numără:

  • De ce ar trebui să ne schimbăm către un mediu mai incluziv?
  • De ce ar trebui să ne schimbăm în acest moment?
  • Ce înseamnă aceste schimbări pentru mine?
  • Care sunt primii pași care vor fi făcuți pentru a crea un mediu școlar incluziv? De ce acești pași?
  • Cine a fost implicat până în prezent? De ce?
  • Cum a fost aleasă această echipă anume?
  • Cât va dura asta?

• Modelarea viziunii și amintirea faptului că ceea ce fac liderii este adesea mai puternic decât ceea ce spun

Echipa ar trebui să descrie ce este inclus în viziune și cum implementarea acesteia va afecta părțile interesate. Echipa de îndrumare ar trebui să solicite feedback individual, să răspundă la întrebări și apoi ascultă, ascultă, ascultăPrin ascultarea activă a gândurilor și ideilor părților interesate și prin încorporarea unora dintre acestea în viziune, echipa le permite acestora să simtă că își asumă responsabilitatea pentru viziune, creând astfel acceptarea. După ce a colectat feedback-ul părților interesate, echipa ar putea decide că viziunea necesită unele modificări. Ca în cazul oricărui efort de schimbare semnificativă, este posibil ca oamenii să nu se implice imediat. Crearea acceptării este un proces gradual care începe cu comunicare, așa cum se demonstrează în graficul din stânga.

Evaluarea sprijinului părților interesate

Este important ca echipa de îndrumare să măsoare cât de bine decurg eforturile lor de a obține aderarea. Acest pas nu trebuie să fie dificil sau să consume mult timp, dar este esențial. Membrii echipei pot utiliza fie măsuri calitative, fie cantitative pentru a evalua aderarea, iar tipul de măsură ales va fi adesea influențat de numărul de părți interesate în cauză. Dacă grupul este mic, echipa poate alege să utilizeze o măsură calitativă. De exemplu, un membru al echipei de îndrumare poate discuta cu membri individuali ai personalului și poate pur și simplu să observe dacă fiecare membru al personalului susține incluziunea. Pentru o școală mai mare, echipa poate alege să utilizeze o măsură cantitativă. De exemplu, echipa poate crea o măsură care evaluează sprijinul pentru incluziune și o poate distribui (și colecta) în timpul unei ședințe a cadrelor didactice.

Fără o susținere inițială, nu există niciun imbold pentru a merge mai departe. Cel puțin, este important să ne amintim regula treimilor în ceea ce privește susținerea: o treime din personal va conduce, o treime va urma și o treime s-ar putea să nu fie de acord. În loc să fie descurajată de cei care nu sunt de acord, echipa ar trebui să se concentreze pe cei care vor ajuta la conducere și pe cei care vor urma. Cu alte cuvinte, dacă echipa obține susținerea a aproximativ două treimi (67%) din personal, aceasta este gata să meargă mai departe. Dacă datele indică faptul că echipa nu a obținut susținerea, aceasta trebuie să își revizuiască și să își revizuiască planul de comunicare. Chiar și după obținerea susținerii inițiale, este important ca echipa să continue să promoveze viziunea incluziunii pentru a menține și, eventual, a obține susținerea și a altor părți interesate.

Ascultați cum Elaine Mulligan discută două modalități prin care echipa poate continua să promoveze viziunea incluziunii pentru cei care inițial nu sunt de acord cu nevoia de schimbare (durata: 1:16).

Acum, că dna Lawrence și echipa de îndrumare au creat o viziune, trebuie să o comunice celorlalte părți interesate de la Școala Gimnazială Centrală. Echipa decide că acest pas necesită un plan bine gândit pentru a prezenta un mesaj concis și clar, care să-i convingă pe ceilalți să sprijine efortul.

Faceți clic pentru a consulta Planul de comunicare CMS.

Planul de comunicare CMS (Anul unu) Notă: Toată corespondența va fi furnizată și în spaniolă. Vor fi disponibili interpreți, la nevoie. Oferiți instruire și sprijin continuu tuturor membrilor echipei de îndrumare și altor persoane în comunicarea eficientă cu personalul și publicul: Oferiți sesiuni de instruire continuă în comunicare ca parte a ședințelor facultății. Această inițiativă de dezvoltare profesională va ajuta profesorii și personalul să își dezvolte abilitățile de comunicare a noii viziuni a CMS. Furnizați părților interesate o fișă informativă despre școală și progresul acesteia către o incluziune mai mare. Această fișă informativă îi va ajuta să comunice informații precise. Furnizați informații periodice despre progresele înregistrate în direcția creării unui mediu incluziv: Distribuiți informațiile din ședințele echipei de îndrumare pentru a menține comunicarea deschisă cu toate părțile interesate. Solicitați constant feedback cu privire la progresul școlii. Furnizați o actualizare a „Stării Viziunii CMS” de două ori pe an în cadrul întâlnirilor cu cadrele didactice și părinții, condusă de echipa de îndrumare. Publicați informații pe site-ul școlii sau al districtului. Creați un sistem prin care școala să poată trimite și primi informații de la părinți/membrii comunității: Încurajați părinții și membrii comunității să se înscrie pe listele de discuții online la nivelul întregii școli. Asigurați-vă că aveți o alternativă pentru cei care nu au acces la internet. Realizați sondaje (prin e-mail și pe hârtie) pentru a obține feedback cu privire la progresele înregistrate în direcția incluziunii. Oferiți oportunități de întâlniri informale pentru a primi feedback. Stabiliți o procedură (de exemplu, pe cine să contactați) pentru a primi informații de la părinți. Extinderea utilizării Portalului Părinților CMS pentru a facilita comunicarea dintre părinți și școli. Publicați și distribuiți materiale promoționale despre realizările CMS și evenimentele viitoare: Distribuiți periodic buletine informative pentru a evidenția viziunea. Informați ziarele locale și alte instituții media. Creați podcasturi pentru studenți. Comunicați cu grupuri civice, comunitare și religioase: Includeți grupuri în corespondență și oferiți-le oportunități de a se înscrie pe lista de discuții. Stabiliți o procedură (de exemplu, pe cine să contactați) pentru a primi notificări despre evenimentele comunitare (de exemplu, intrare gratuită la muzeul de artă). Participă la întâlniri comunitare pentru a oferi informații. Furnizați materiale de comunicare CMS (de exemplu, buletine informative) liderilor civici, comunitari și bisericești cheie. Elaborați un proces pentru organizarea de tururi ale CMS pentru grupuri de seniori, membri ai comunității, lideri civici etc. Tururile vor fi conduse de un membru al echipei de ghizi și vor varia în funcție de nevoi. Aceasta este o oportunitate excelentă pentru dezvoltarea de parteneriate cu grupurile. Fii vizibil în comunitate: Participați la întâlniri ale organizațiilor comunitare. Încurajați participarea la cluburile de servicii locale. Oferiți CMS ca loc pentru organizarea de întâlniri sau forumuri la nivelul întregii comunități, atunci când este cazul. Încurajați personalul școlii să discute despre noua viziune pentru CMS cu prietenii, vecinii și cunoștințele din comunitate. Colaborați cu grupuri locale pentru a forma parteneriate de afaceri. Promovați succesele personalului CMS: Produceți o serie lunară de videoclipuri pe YouTube numită „Rise and Shine” (Trăiește-te și strălucește), axată pe un elev, un membru al personalului, un program, o școală, un departament etc. Evidențiați personalul care lucrează pentru viziunea incluzivă în materialele de comunicare ale școlii, în mass-media externă și prin recunoaștere la evenimente.

Deoarece dna Lawrence știe că „ceea ce se măsoară se și realizează”, ea încurajează echipa să dezvolte un sistem pentru măsurarea eficacității eforturilor lor de comunicare.

Faceți clic pentru a afla cum va evalua CMS planul său de comunicare.

Planul de evaluare a comunicării CMS Metoda de măsurare Descriere Benchmarking Se va utiliza un tabel pentru a urmări strategiile de comunicare implementate la CMS (a se vedea Matricea de comunicare de mai jos). Focus grup Periodic, grupuri de câte patru până la șase persoane vor discuta eficacitatea fiecărei strategii de comunicare (adică, date calitative). Sondaje Sondajele vor fi folosite pentru a colecta informații despre cât de bine înțeleg părțile interesate și sunt implicate în crearea unui mediu școlar incluziv. datele site-ului web Pe site se vor folosi contoare pentru a măsura numărul de vizitatori ai secțiunii despre viziunea școlii. Matricea de comunicare – Anul 1, Mijlocul anului Contact personal Ziarul școlii E-mail Comunicate de presă tururi Personal ✔ ✔ ✔ x ✔ x Elevi ✔ ✔ x x ✔ x Biroul Districtual ✔ x x x ✔ x Părinți/Grupuri de părinți ✔ ✔ o x ✔ ✔ Grupuri comunitare o x o o ✔ o Comunitate de afaceri o x o o ✔ o Lideri media o x o o ✔ o Aleși locali o x o x ✔ o Universitatea Locală o x x x ✔ o ✔ = Implementat în prezent (în curs de desfășurare) x = Nu este necesar o = Necesită implementare Privind această matrice, echipa de îndrumare concluzionează că nu comunică suficient de bine cu mai multe grupuri de părți interesate. Aceștia decid să își îmbunătățească comunicarea cu privire la viziunea lor, adresându-se comunității și grupurilor de afaceri.

Pe baza rezultatelor datelor, echipa de îndrumare va revizui și actualiza Planul de comunicare CMS de două ori pe an sau după cum este necesar.