¿Cómo pueden los educadores reconocer e intervenir cuando el comportamiento del estudiante se intensifica?
Página 6: Aceleración
Durante la Fase de aceleración, el comportamiento del estudiante vuelve más un esfuerzo por atraer la atención del docente. Aunque la Fase de aceleración se encuentra en la mitad del ciclo de la conducta desafiante, lo que indica que la preocupación de comportamiento se ha estado construyendo durante algún tiempo, esto es a menudo cuando los docentes reconocen por primera vez que se está produciendo un problema.
Cómo se ve estudiante típico
Durante la aceleración, los estudiantes tienen una serie de comportamientos que pueden provocar a los docentes e interferir con la enseñanza. Estos comportamientos son más intensos que en la fase anterior y pueden incluir:
- Cuestionar o discutir
- Falta de voluntad para comunicarse racionalmente
- Comportamientos fuera de la tarea que perturban el ambiente de aprendizaje (por ejemplo, ruidos inapropiados, golpes fuertes)
- Negarse a trabajar:
- Completar las tareas requeridas, pero con mala calidad
- Completar solo una parte de la tarea
- No completar ninguna parte de la tarea
- Involucrar a otros estudiantes
- Destrucción menor de la propiedad (por ejemplo, romper un examen)
En este video, observe los comportamientos que presenta Ava durante la Fase de aceleración (tiempo: 2:03).
Transcripción: Fase de aceleración
Maestra: Por favor cierren ese sitio y comiencen a trabajar en su proyecto.
Ava: Estaba mirando videos para investigar para su estúpida clase.
[Ava deja caer la tableta sobre su escritorio].
Maestra: Oye, tenemos que hablar [hace un gesto a Ava para que la siga].
Clase: ¡Ooooohhhh!
[Comentario de Johanna Staubitz]
En este video, la Sra. Harris da instrucciones más directas a Ava para que deje de usar la tableta. Obsérvese que la reprimenda se formula en términos de lo que Ava debe dejar de hacer en lugar de lo que debe hacer. Ava se pone a la defensiva y llama estúpida a la clase. Llama estúpida a su clase, Sra. Harris. Y entonces la Sra. Harris reacciona y eleva la situación a una lucha de poder total al decir públicamente, mientras se aleja, por lo que tiene que hablar más alto para que más gente pueda oírla, que Ava y la Sra. Harris necesitan tener una conversación. Eso implica que Ava tiene que levantarse y seguirla. Así que ahora ella ha puesto esta demanda ahí fuera, donde ambas partes van a tener que atrincherarse si quieren parecer que tienen el control. Esto es importante, o está claro que es importante para Ava. Y sabemos que es importante para la Sra. Harris como docente. Pero, por desgracia, estar en esta posición, la elección de Ava entre atrincherarse y no seguir las instrucciones y seguir públicamente la directiva de la Sra. Harris, es una especie de receta para problemas. Ava, recuerde, es muy competitiva, muy preocupada por ganar y llegar a la cima. Así que esa forma particular de pensar o ese conjunto de preferencias está definitivamente en desacuerdo con la estrategia de la docente de decir que tenemos que conversar, dando a entender que deben ir a hacerlo. Así que ahora su escalada tiene más que ver, más que simplemente la dificultad de esa transición de la actividad de alta preferencia a la actividad de baja preferencia. Ahora está en una lucha de poder relativamente pública con la Sra. Harris.
Estrategias a implementar
Controlar el comportamiento del estudiante y evitar que se agrave es fundamental durante esta fase del ciclo de la conducta desafiante. A continuación, se ofrece una lista de estrategias y consejos para calmar el comportamiento de un alumno.
Estrategia | Sugerencias |
Manténgase neutral al interactuar con el estudiante. |
Nota: Dado que el estudiante está intentando enfrentarse directamente al docente, puede tratarse de una situación tensa o estresante. |
Proporcione al estudiante un estímulo o una reorientación individual. |
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Dé al estudiante tiempo suficiente para responder. |
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Refuerce al estudiante cuando cumpla o se comporte de acuerdo con la tarea. |
Nota: Después de elogiar a un estudiante por haber demostrado el comportamiento esperado, pídale que participe de forma limitada en la actividad. Animar al alumno a resolver el siguiente problema o a leer el siguiente párrafo puede desactivar los comportamientos desafiantes y permitirle volver a centrarse en la tarea que tiene entre manos. |
La respuesta del docente a la conducta de un estudiante en esta fase puede influir enormemente en el hecho de que vuelva a la Fase de calma o pase a la Fase de pico. Aunque a veces es inevitable que se produzca una escalada, ésta es la última oportunidad que tienen los docentes de implementar estrategias para interrumpir el ciclo de la conducta desafiante. La Sra. Harris interviene con eficacia para interrumpir el ciclo de la conducta desafiante en la Fase de aceleración y ayuda a Ava a volver a la Fase de calma (tiempo: 2:34).
Transcripción: Fase de aceleración con estrategia de distensión
Maestra: Veo lo que están haciendo. Por favor cierren ese sitio y comiencen a trabajar en su proyecto.
Ava: Estaba tratando de investigar para su estúpida clase.
[Ava deja caer la tableta sobre su escritorio].
Maestra: Ava, veo que te estás frustrando un poco. ¿Hay algo en lo que pueda ayudarte?
Ava: Pasamos de un juego divertido a esto. Estoy aburrida.
Maestra: Sí, lo entiendo. A mí también me gustan los juegos de repaso, sobre todo cuando tengo como campeón a un estudiante tan bueno. Vamos a echar un vistazo a tu lista de personas para que podamos ver a quién tienes y, sinceramente, algunas de estas personas tienen unas historias bastante geniales. Y como eres tan creativa, creo que harás un muy buen trabajo ideando algo.
[Comentario de Johanna Staubitz]
Esta vez, sin embargo, Ava sigue mostrando un comportamiento asociado a la Aceleración, diciendo “estúpida clase” y tirando la tableta a un lado. La Sra. Harris interviene de un modo más eficaz. En lugar de alejarse de Ava, la Sra. Harris se acerca para poder hablar con ella de una forma mucho más privada. De nuevo, todos los estudiantes son sensibles a la percepción que sus compañeros tienen de ellos. Pero esto es especialmente importante en la enseñanza secundaria. Tenemos que proteger la intimidad de los estudiantes si queremos ayudarles a gestionar sus emociones en una situación como ésta. Así que está muy bien que la Sra. Harris se acerque. Y también escucha lo que dice Ava. En este punto, la Sra. Harris se da cuenta de cuál fue el detonante. Y hace una declaración empática diciendo que ese tipo de transición puede ser difícil para ella también, lo que es agradable. Valide los sentimientos de sus estudiantes cuando los compartan o incluso valide lo que usted cree que pueden ser sus sentimientos si está haciendo una observación, porque así saben que está de su la y reconoce lo que están experimentando. Esto puede distender su emocionalidad, que es una gran parte de su escalada de su comportamiento externo y observable. Después de eso, la Sra. Harris ofrece una sugerencia como: “Oye, hay algunas personas en esta lista que tienen algunas historias bastante geniales. Creo que en realidad podrían interesarte”. Así que ahora están en el mismo equipo y ella está animando a Ava y enmarcando esta tarea en términos de lo que va a ser bueno para Ava, lo que es muy inteligente. “Son historias geniales. Te gustan las historias geniales y eres muy creativa”. Así que también destaca algunos de los puntos fuertes de Ava, ya que reitera cuál es la demanda de la tarea antes de seguir adelante.
Aunque puede resultar bastante difícil, los docentes deben dejar de lado su orgullo durante esta fase del ciclo de la conducta desafiante. Recuerde que, en este punto, la situación no tiene que ver con el docente, sino con el estudiante. Al tratar con un alumno en esta fase, los docentes siempre deben tener en cuenta la dignidad del estudiante. El docente puede abordar de forma respetuosa las conductas desafiantes de las siguientes maneras:
- Utilizar el nombre del estudiante cuando se le indique o reoriente
- Centrarse en el comportamiento, no en el estudiante
- Hablar con el alumno discretamente o en privado
- Hablar al alumno a la altura de los ojos
Kathleen Lane explica más sobre cómo un docente puede interrumpir el ciclo de la conducta desafiante durante la Fase de aceleración. Y aunque pueda parecer contrario a la intuición, los docentes pueden tener que pasar por alto algunos comportamientos menores para distender la situación. Luego, Pamela Glenn y Janel Brown describen los errores más comunes que suelen cometer los nuevos docentes a la hora de abordar los comportamientos problemáticos.
Kathleen Lane, PhD, BCBA-D
Professor
Departamento de Educación Especial
Vicerrectora Adjunta de Investigación
Universidad de Kansas
(tiempo: 2:53).
Transcripción: Kathleen Lane, PhD, BCBA-D
Sin ningún tipo de conocimiento sobre el ciclo de la conducta desafiante, esta es la fase en la que los docentes empiezan a saber con certeza que hay un problema. Y es cuando el estudiante intenta descargarse como el docente. A menudo, en esta fase de aceleración, los estudiantes intentan entablar una discusión contigo, y puede que te digan: “Esto es muy aburrido” o “No puedo creer que tenga que volver a hacer esto”, e intentan provocarte o captar tu atención intencionadamente. La respuesta típica podría ser: “Tienes que hacer esto porque te dije que esto es lo que hay que hacer”. Y entonces podrías encontrarte enfrascado en una discusión con un joven de quince años. Pero llegados a este punto, es fundamental que no entres en sarcasmos de esa manera. En lugar de eso, queremos llegar a lo más profundo y mostrar empatía hacia ellos y encontrar una forma constructiva de hacer avanzar la conversación sin avergonzarlos. Así que podrías decir algo como: “Sé que estás muy molesto en este momento, pero realmente necesito que empieces con estos problemas”. Y quizá la intervención en ese momento sea tan sencilla como tomar un rotulador fluorescente y subrayar los tres primeros problemas. Y decirles: “Cuando termines con estos tres primeros, ve y revísalos con un compañero y yo volveré para revisarte después”. Incluso si hacen un comentario cuando empiezas a alejarte, ese sigue sin ser el momento ideal para enfrentarse a ellos. Les estás dando la oportunidad de recomponerse. Esta es una de esas situaciones en las que se va a perder la batalla para ganar la guerra. Porque si tratas de involucrarlos, es probable que los impulses a la siguiente etapa. En vez de eso, cuando empieces a alejarte y te hagan un comentario sarcástico, sigue adelante.
Otra cosa que aparecerá durante este tiempo es que muchos estudiantes se involucrarán en lo que se llama cumplimiento parcial. Así que, si les dices que hagan una tarea, la harán de una manera muy, muy descuidada o apresurada y simplemente la entregarán y pensarán: “Ya está bien”. A veces, como docente, esto es difícil de hacer, pero la respuesta ideal podría ser decir algo como esto: “Te agradezco que hayas entregado tu trabajo. Sin embargo, al revisar este último, simplemente no puedo leerlo. ¿Podrías volver atrás y rehacer solo este para asegurarme de que puedo darte todo el crédito si la respuesta es correcta?”. En cambio, si se les dice: “Necesito que lo repitas todo” en ese mismo momento, probablemente les empujarías al límite y podrían avanzar aún más en el ciclo de la conducta desafiante y llegar a ese comportamiento pico. En resumen, la mejor forma en que un docente puede interrumpir la fase de aceleración es ofrecer un estímulo y luego alejarse. En otras palabras, dar a conocer la indicación y luego darles la oportunidad de volver al buen camino. Y en cuanto vuelvan al buen camino, es el momento de darles un reconocimiento o un refuerzo inmediato. Algo tan sencillo como: “Te agradezco mucho que te hayas puesto al día, es fantástico”.
Transcripción: Pamela Glenn
Creo que uno de los errores más comunes que cometen los nuevos docentes es enzarzarse en una lucha de poder con un niño. No lo hagan. No van a ganar. No es productivo. Hay que saber cuándo no hablar y dejar que el niño se desahogue. Y luego esperar a que el niño se haya agotado completamente [risas] y entonces intervenir. He visto a muchos docentes hacer lo siguiente: El niño se enoja, el docente se enoja. Es solo una espiral de desastre. Mi mayor consejo es que no entren en una lucha de poder con un niño, no van a ganar. Cuando hablan y contestan, ya has fijado las expectativas. Hay que mantener la calma. “No es el comportamiento que espero”. Hay que darles un minuto, porque, si lo piensas, cuando estás enfadado, no puedes pensar racionalmente en lo que está pasando para responder en el momento. Sé que necesito un minuto para calmarme. Sobre todo, si están delante de sus amigos, tienen que guardar las apariencias. “Necesitas un minuto. Ve a tomarte un minuto. No voy a volver a discutir contigo. Solo ve a tomarte un minuto”. Y después decimos: “No puedes hablarme de ese modo”. Así que siempre abordamos el comportamiento. Luego miramos por qué se estaban comportando así. Nunca es un caso de “Puedo tirar una silla y ella no va a hacer nada”. Vamos a hablar de ello. Lo otro que creo que también es un error común que cometemos los docentes es que tenemos muchas ideas preconcebidas sobre lo que va a hacer un determinado tipo de estudiante. Creo que a veces ya hemos decidido mentalmente: “Este alumno va a hacer esto. Voy a tratarlo así”. El alumno ha sido tratado así. Nos devuelve el golpe y luego es un ciclo interminable de lo que se espera de él o de cómo se le ha tratado. Creo que todo el mundo tiene que juzgar al niño en función de cómo es en ese momento y establecer las expectativas. Los niños estarán a la altura, si se les ayuda.
Transcripción: Janel Brown
Como nuevo docente, no puedes tomarte nada personal de tus estudiantes en lo que se refiere a comportamiento o agresiones. Estos niños pasan por muchas cosas y no saben cómo expresarse correctamente. Hay que entender el origen de los niños, de dónde vienen, a qué se enfrentan. Algunos se enfrentan a la falta de vivienda. Algunos no tienen suficiente comida en casa. Falta papá, falta mamá, drogas, todo tipo de cosas. Lo mejor que puedes hacer, como nuevo docente, es decirle a un estudiante: “Estoy aquí para ti”. Si alguna vez necesitas hablar o algo, no voy a forzarte a hablar, pero si alguna vez sientes que quieres contarme lo que te pasa, estoy aquí para escucharte. Haré todo lo que pueda para conseguir la ayuda que necesites, sea cual sea tu problema”. Ten compasión de los alumnos. Si Johnny hizo algo ayer, no se lo eches en cara mañana. Le das nuevas gracias y nuevas misericordias. Igual que nosotros recibimos nuevas gracias y misericordias cada día, tenemos que extender eso también a nuestros alumnos. Tenemos que amarlos. Pero si estas constantemente quejándote y gritando, y Johnny nunca puede hacer nada bien, este niño puede estar pasando por esto en casa. Y luego en la escuela, que se supone que es su lugar seguro, está recibiendo lo mismo. Está perdido. Así que, sí, gracia, misericordia, compasión. No lo tomes como algo personal.
Actividad
Vea los dos videos y responda los siguientes puntos. Puede escribir sus respuestas en el campo situado debajo del video. Sin embargo, este campo está disponible para reflexionar; sus respuestas no se podrán descargar ni imprimir.
Transcripción: Video 1—Fase de aceleración
[Sam se frota los ojos y se niega a trabajar.]
Transcripción: Video 2—Fase de aceleración con estrategia de distensión
[Sam se frota los ojos y no trabaja].
[La docente usa su móvil para enviar un mensaje a otro docente y toma un libro].
Maestra: Oye Sam, la Sra. Gonzalez me acaba de mandar un mensaje diciendo que necesita este libro para su próxima clase. ¿Puedes llevárselo? Le dije que podría usarlo en la próxima clase.
[Sam asiente].
Maestra: Gracias
- Compare y contraste cómo responde la Sra. Harris al comportamiento de Sam en ambos videos.
- ¿Cuál es otra estrategia que la Sra. Harris podría haber implementado para distender el comportamiento de Sam?
Ahora que ha podido reflexionar, escuche los comentarios de Johanna Staubitz (tiempo: 1:53).
Johanna Staubitz, PhD, BCBA-D
Profesora adjunta
Departamento de Educación Especial
Universidad de Vanderbilt
Transcripción: Johanna Staubitz, PhD, BCBA-D
En estos videos, la Sra. Harris responde al comportamiento de Sam de dos maneras muy diferentes. En el primero, y recuerde que su comportamiento es bastante pasivo, por lo que todavía es fácil pasarlo por alto, la Sra. Harris no interviene en absoluto, a pesar de que los signos de un problema persisten y se ve cada vez más angustiado, suspiros pesados, frotándose la cara, la desvinculación total del trabajo, lo que también sugiere que Sam probablemente esté más estresado y emocional en el interior, además de lo que estamos viendo en el exterior. Y es por eso que lo que la Sra. Harris hace en el segundo video es un buen ajuste. Sam, en este punto, probablemente necesita un descanso además de un replanteamiento de las instrucciones. Así que nuestro problema se ha agravado porque esto ha pasado por un tiempo y él es emocional, junto con la necesidad de saber qué hacer. Lo que hace la Sra. Harris es sacar su teléfono móvil, tomar un libro y todo lo demás, y luego se dirige a Sam y le dice: “Oye, necesito a alguien que lleve este libro al aula de al lado. ¿Puedes hacerlo?”. Y él lo hace encantado, porque ahora mismo necesita un descanso, además de que le aclaren qué es lo que tiene que hacer.
Hay otras cosas que la Sra. Harris podría haber hecho para desescalar el comportamiento de Sam en este momento, además de simplemente dar el descanso. Y honestamente, ella probablemente todavía tendrá que hacer estas cosas una vez que él regrese de entregar el libro porque, recuerde, ese desencadenante inicial aún no se ha resuelto. Él no sabe qué hacer. Así que la Sra. Harris podría preguntarle: “Oye, Sam, ¿sabes qué es lo primero que tienes que hacer para empezar?”. O simplemente darle algún otro tipo de indicación o reorientación individual. “Oye, lo primero que tienes que hacer es empezar a leer esto y tomar notas”. Y eso sería suficiente. Incluso mejor, ella podría escribir los pasos para él y comprobar la comprensión, lo que probablemente distendería el comportamiento de Sam. También podría ofrecerle opciones como parte de esa reorientación: “Oye, puedo escribirte las instrucciones o puedes hacerme preguntas sobre ellas”. Siempre que podamos incorporar opciones en una interacción con los estudiantes, deberíamos hacerlo.