¿Cómo pueden los educadores reconocer e intervenir cuando el comportamiento del estudiante se intensifica?

Transcripción: Fase de pico

Ava: ¡Cállese! ¡No necesito una conversación de m*****! ¡Odio esta clase!

Maestra: ¡Necesito que te calmes! No me hables así.

Ava: ¡Váyase a la m**!

[Ava sale furiosa del aula y tira una cesta].

Maestra: Tengo que ocuparme de esto. Todos ustedes continúen trabajando en su propio proyecto. [Levanta el teléfono] Oye, Ava Jones acaba de salir de mi clase. Se dirige al pasillo B, y parece que se dirige al estacionamiento.

[Comentario de Johanna Staubitz]

Si recuerdan, justo antes de esto, la Sra. Harris dijo: “Creo que tenemos que hablar” y retó a Ava a que cooperara con ella y demostrara que la Sra. Harris estaba al mando al llamarla al frente del aula, delante de todo el mundo, para hablar con la Sra. Harris. Y esto es lo que ocurre a continuación. Oímos a Ava gritar por toda la sala e insultar a la Sra. Harris. Oímos a los compañeros decir “Oooh” cuando la Sra. Harris le dice a Ava que se acerque a hablar. Así que Ava es muy consciente de la atención de sus compañeros. Pero, en realidad, es la seguridad lo que más preocupa en este momento porque, en última instancia, aunque estaba insultando y gritando, Ava ha abandonado el aula en este video, y la Sra. Harris no puede salir de la sala para seguirla porque tiene otros estudiantes a los que apoyar. Y ella solo tiene que intervenir muy rápidamente. Está muy claro que la Sra. Harris conoce el plan de crisis de la escuela para situaciones como esta. Inmediatamente llama a la dirección, comunica la identidad y el paradero del estudiante y continúa tranquilizando a los estudiantes que permanecen en el aula.

Transcripción: Kathleen Lane, PhD, BCBA-D

La consideración primordial durante esta fase de pico del ciclo de la conducta desafiante es mantener la seguridad del estudiante que está actuando, así como la de los demás estudiantes que están en el aula, la del docente y la de los demás adultos, para garantizar que nadie resulte herido. Para ello, lo primero que tenemos que hacer es determinar cuál va a ser el plan mucho antes de que esto ocurra, idealmente antes del primer día de clase. En algunas escuelas, los estudiantes que están en control se ponen en fila fuera del aula y esperan en la puerta. Y a menudo llamarán a un vicedirector o a otra persona que se ocupe de los comportamientos problemáticos para que venga y se lleve al estudiante que está teniendo este comportamiento pico. Así que hay una variedad de métodos diferentes que se pueden utilizar. Y lo que es importante para el docente antes del primer día de clases es averiguar cómo quiere el conjunto de líderes de su escuela que responda a ese tipo de problemas. ¿El objetivo es mantener a todos los estudiantes en el aula? ¿El objetivo es expulsar al estudiante que se está comportando mal? ¿Tienen una política de expulsión en la que envían al estudiante a suspensión en el campus o llaman por teléfono a los padres? La desventaja de esto, sin embargo, es que se puede reforzar involuntariamente este comportamiento realmente indeseable. Si expulsas a un estudiante, puedes estar enseñándole [risas] que, si se porta lo suficientemente mal, puede escapar de la clase o de estas tareas o deberes. Y si el objetivo concreto de ese estudiante es salir de una situación en la que no se siente cómodo porque no puede o no quiere hacer estas actividades o lo que sea que esté sucediendo en clase, corremos el riesgo de reforzar un comportamiento muy inadecuado.

Así que tenemos que tener cuidado. Debemos pensar qué es lo que el niño intenta conseguir o evitar cuando está en ese comportamiento pico. Queremos superar esta fase de pico lo antes posible y salir de ella para poder restablecer el entorno, recuperarnos, hablar con el estudiante y retomar el camino de la enseñanza. Pero tenemos que mantener la seguridad de todos.

Transcripción: Pamela Glenn

Los estudiantes saben que mi primera y principal función es que prometí a los padres que los mantendría a salvo. Si tengo que sacar a 23 estudiantes de la clase para que el 24 pueda calmarse, eso es lo que hacemos. Estoy pensando en un par de casos en los que un estudiante ha estado tirando muebles, y lo primero que voy a hacer es sacar a todo el mundo del aula, ya saben, nos vamos. Creo que lo importante es mantener la calma para que los estudiantes mantengan la calma, y el estudiante que está actuando también está tranquilo, dentro de su crisis. Y me voy a poner entre los otros estudiantes y el alumno. Pienso en los pocos casos en los que eso ha sucedido, y los niños se van rápidamente del aula. Yo recomendaría a los docentes que se hicieran amigos de un colega, de modo que, si necesitan un tiempo de descanso, envíen [risas] a Johnny fuera un minuto, para poder calmarse. Porque a veces no se trata de que el estudiante se calme, sino de que se calme el docente. He hecho que los estudiantes salgan y vayan a la clase de al lado para que yo pueda volver y vigilar, y entonces llamas a la dirección y alguien vendrá. Por lo general, en los casos en los que he vivido esta situación, una vez que se alcanza el punto máximo, el estudiante está dispuesto a calmarse. Ya han tirado la silla, no piensan racionalmente. Una vez que la silla ha salido de su mano o la mesa ha salido de su mano o el lápiz ha salido de su mano, inmediatamente piensan: “Oh, Dios mío, ¿qué he hecho?”. Y luego suelen seguir las lágrimas, el remordimiento o incluso la vergüenza. No he experimentado que sea algo que se mantenga. Ha sido un incidente aislado, seguido de “no debería haber hecho eso”. Si lo han dicho o no, te lo dicen físicamente o te lo dicen con sus palabras. Entonces se trata de mantener a todo el mundo alejado. No vamos a preocuparnos de por qué ocurre en ese momento. Solo vamos a ponerlos a salvo. Vamos a sacarlos de aquí. “¿Necesitas hablar conmigo? ¿Necesitas hablar con el orientador? ¿Con quién quieres hablar que te lleve de vuelta a ese lugar seguro?”.

Si alguien tiene un pico y no está causando daño físico a todos los demás, entonces el resto del aula sabe: “No, lo estamos ignorando”. Y esa es una habilidad realmente difícil de enseñar a los niños. Sin embargo, si lo haces desde el primer día; se los digo a los estudiantes todo el tiempo, si lo alimentas, crecerá. Así que, cuando el estudiante que busca esa atención se levanta y a veces hace picos porque no está recibiendo ninguna atención, lo ignoras. Miras para otro lado. Giras tu cuerpo para otro lado. Todo eso, solo ignóralo.

Transcripción: Yesmery Sanchez

Es complicado porque siempre pensamos que vamos a seguir estos pasos en orden. Voy a tomar el teléfono. Voy a llamar al mostrador principal. El decano está en el pasillo en alguna parte, así que puedo gritar y decir: “¡Eh! Ven, necesitamos ayuda”. Pero no siempre funciona así. Creo que los pasos acaban siendo asegurarse de que los estudiantes están a salvo. Puede hacer que los estudiantes se aparten a un lado o que salgan si hay un monitor en el pasillo para guiarlos y aislar al estudiante que está en crisis o que está teniendo un comportamiento pico. Puede ser que el comportamiento pico se pueda calmar trayendo a alguien al aula en lugar de hacer que los otros estudiantes salgan. Así que, si hay un monitor en el pasillo, puedo traerlo al aula para ayudar con otros estudiantes y luego ayudar a distender el pico.

Si se trata de una clase compartida en la que hay varios docentes en un aula, creo que es mucho más fácil porque entonces puedes hacer que un docente lleve a algunos de los estudiantes a un espacio seguro o que otro docente controle al estudiante que podría estar en crisis o que un docente vaya a buscar ayuda. Creo que también depende de la situación. Si estoy sola, mis acciones serían llamar a alguien o a seguridad desde el pasillo, que es lo que tenemos en una escuela secundaria. Tenemos guardias de seguridad distribuidos por la escuela, donde pueden llamar a alguien por radio para que venga. En el escuela secundaria, los chicos son un poco más grandes, puede ser realmente peligroso, así que hay que tener en cuenta muchas cosas. Simplemente hay que asegurarse de que se siguen ciertos protocolos, como no sacar tijeras ni nada por el estilo, lo cual es muy importante cuando se está en un escuela secundaria, para asegurarse de que este tipo de acciones se resuelvan distiendan fácilmente.

No puedes enfadarte ni ser agresivo con el estudiante. Especialmente cuando empecé como docente, era muy emocional. Era extremadamente difícil controlar mis emociones cuando se trataba de algunas de las cosas que estaban pasando con los estudiantes y algunos de los comportamientos que todavía no estaba segura de saber cómo manejar. Creo que es importante decir la verdad. Así que, si necesitas pedir ayuda o hablar con los orientadores disponibles y ver si hay algún servicio de apoyo emocional para el docente, creo que es importante. En mi escuela, tenemos ese apoyo y si yo, como docente, tengo dificultades, también puedo acudir al orientador y que se siente con nosotros y tengamos esa conversación. También creo que es importante entender que probablemente no eres la única persona que siente estrés o emociones, y que es normal. Si te lo guardas todo, puede que llegues a un punto en que sea demasiado. Es importante ser honesto y recordar que eres humano, así que haz cosas para cuidarte también. Por ejemplo, yo sé que necesito tomarme un momento para alejarme y respirar. Sé que es importante para mi salud mental. Así que tal vez, durante la comida, tenga que evitar que los alumnos entren en clase para sentarse conmigo, puede que tenga que tomarme mi tiempo para relajarme.