¿Cómo pueden los educadores reconocer e intervenir cuando el comportamiento del estudiante se intensifica?

Transcripción: Fase de recuperación

[suena el timbre]

[Los estudiantes se levantan de sus escritorios y empiezan a salir del aula].

Maestra: Oye, ¿te importaría quedarte un segundo? ¿Tienes tu parte informativo?

Ava: Sí.

Maestra: Bien. [se dirige al resto de la clase] Nos vemos.

Maestra: Oye, te agradecería mucho que recogieras la tableta, por favor.

Ava: De acuerdo. [levanta la tableta del suelo]

Maestra: Gracias. [acerca una silla para sentarse con Ava] ¿Cómo te sientes ahora?

Ava: Aceptable.

Maestra: Desde tu punto de vista, me gustaría que me contaras lo que ha pasado hoy.

Ava: Es que pasamos de un juego de repaso divertido a trabajar en nuestros proyectos. Era demasiado aburrido.

Maestra: Si, lo comprendo. A veces es difícil pasar de las cosas divertidas al trabajo independiente.

Ava: Estaba demasiado emocionada por el juego.

Maestra: Sí, a mí también me gusta hacer cosas divertidas, pero también tenemos que hacer proyectos en los que tenemos que concentrarnos y hacer trabajo independiente. Es para prepararlos para lo que viene después de la escuela secundaria. Así que la próxima vez, cuando no estés preparada para hacer un trabajo independiente, ¿qué harás?

Ava: Jugar a un juego en mi teléfono.

Maestra: [se ríe] No, en serio. ¿Qué harás cuando no estés preparada para trabajar?

Ava: Tal vez ir a buscar un vaso de agua para despejarme y tomar un descanso.

Maestra: Eso me parece bien. Pero hay una cosa más que tendremos que hablar: la tableta. Tendré que hablar con tu madre y un administrador sobre ello primero.

Ava: De acuerdo. Mi mamá va a estar furiosa.

Maestra: Oye, podemos solucionarlo. Solo quiero asegurarme de que estás bien y de que vuelves a estar concentrada, a enfocarte en esta clase. ¿De acuerdo?

Ava: Ya estoy bien.

Maestra: De acuerdo. Bueno, gracias por poder quedarse después de clase y conversar. aquí tienes tu pase, y ya he hablado con el Sr. Thouman, así que ya sabe que llegarás un poco más tarde. ¿De acuerdo?

[La Sra. Harris le entrega el pase a Ava].

Ava: Gracias.

Maestra: De acuerdo.

[Comentario de Johanna Staubitz]

Dra. Johanna Staubitz, BCBA-D

La Sra. Harris y Ava tienen una conversación informativa ahora que Ava está en la Fase de recuperación. Así que esto sucede más tarde, después de que la clase ha terminado. Observe que, incluso antes de que la clase abandone la aula, la Sra. Harris le pide en privado a Ava que se quede. Es muy importante que se haga en privado. Una vez más, la privacidad del estudiante va a hacer una gran diferencia en si el comportamiento se recrudece o el docente y el estudiante están avanzando hacia la recuperación juntos. Así que Ava está de acuerdo en quedarse, y lo primero que hace la Sra. Harris es decirle a Ava que restaure el espacio y recoja la tableta. Eso forma parte de responsabilizar a Ava por su comportamiento, es hacer que repare cualquier daño que haya hecho, aunque solo sean cosas que están en el suelo. Luego pregunta cómo se siente: “¿Cómo te sientes ahora?” y cuál es la perspectiva de Ava sobre lo sucedido. Es muy importante dejar que el estudiante reflexione. A veces es mucho mejor preguntar qué decir, y eso puede dar a la Sra. Harris la oportunidad de basarse realmente en las reflexiones de Ava, en lugar de ser ella la que proporcione la información, en cuyo caso Ava va a estar un poco menos involucrada en la conversación. Así que cuando Ava dice que se sintió frustrada por la transición a la actividad menos interesante, la Sra. Harris hace un buen trabajo expresando empatía. De nuevo, esto es muy importante. Validemos los sentimientos de nuestros estudiantes cuando decidan expresarlos. Eso les enseña a expresar sus sentimientos, lo que nos da más información y nos ayuda a aprender acerca de sus factores desencadenantes para que podamos anticiparnos a ellos la próxima vez e idealmente prevenirlos o responder más rápidamente. También genera confianza entre el docente y el estudiante. Y, en tercer lugar, ayuda a desarrollar las habilidades socioemocionales y la conciencia de autorregulación. Los estudiantes tienen que ser capaces de darse cuenta de sus sentimientos y saber que son válidos. Es una parte muy importante de esta conversación informativa. Otra cosa importante que hace la Sra. Harris y que me gusta mucho es que incluye una justificación de por qué los estudiantes tienen que hacer ese trabajo menos atractivo a veces, es lo que nos prepara para la vida después de la escuela secundaria. Creo que si la Sra. Harris quisiera hacerlo aún mejor, le preguntaría a Ava un poco sobre sus valores y objetivos y relacionaría el compromiso con ese trabajo independiente con los valores y objetivos de Ava. Esa es una forma estupenda de aumentar la motivación y la aceptación de algo , a corto plazo. Es muy importante y también facilita algunas habilidades lingüísticas. Después de eso, la Sra. Harris dice: “Bueno, ¿qué podemos hacer la próxima vez?”. Y Ava hace una especie de broma. Casi no se nota que está bromeando porque lo dice muy claro, y eso es porque todavía está un poco deprimida por lo que ha pasado y probablemente se siente un poco rara, aunque se siente mejor que inmediatamente después del pico, cuando salió corriendo de la aula. Pero ella dice: “Podría jugar un juego en mi teléfono” y la Sra. Harris responde con una broma, “No, pero en serio” que, de nuevo es una buena señal de que ya tienen una relación construida que va a facilitar conversaciones como esta. Cuando la presiona, Ava sugiere: “Podría ir a tomar un vaso de agua para despejarme”. Y están de acuerdo en eso, y creo que probablemente también podrían haber intercambiado ideas con algunas soluciones adicionales. Para que sepan que no tienen que quedarse con una sola. Y luego quedan dos cosas. Una es la responsabilidad. Así que, en este punto, la Sra. Harris dice: “Muy bien, hay otra cosa, ya sabes, la tableta. Voy a tener que llamar a tu mamá por eso”. Y eso es porque Ava tiró una costosa pieza de propiedad escolar y, de nuevo, ella reconoce que Ava está un poco preocupada por esto. Ava dice: “Mi mamá se va a enojar”. Y también añadiría que en la mayoría de los colegios hay normas sobre el uso de malas palabras. Así que, suponiendo que el hecho de que Ava grite malas palabras a la Sra. Harris antes de salir corriendo de clase sea un problema, y lo es en la mayoría de los sitios, también merece la pena hablar de ello y avisarle a Ava que se va a abordar. Lo mismo con escaparse de clase. Quiero decir que todas estas cosas pueden tener consecuencias específicas, y este es el momento de comunicárselo al estudiante, durante la recuperación. Ahora, esta conversación informativa en la fase de recuperación se cierra con la Sra. Harris haciendo una declaración de apoyo y agradeciendo a Ava por quedarse para conversar. Puede ser difícil hacer esto como docente, especialmente si en la última hora un estudiante te ha gritado malas palabras, te ha dicho que tu clase es estúpida y ha salido corriendo de tu clase. Pero es realmente importante restablecer y dejar claro al estudiante cuál es su posición frente a ti y que te preocupas por él, aunque te cueste hacerlo. Los niños no son responsables de nuestros sentimientos, nosotros sí, pero somos responsables de enseñarles a participar en estas conversaciones para resolver conflictos. Así que ella la apoya y le agradece a Ava por quedarse. Eso va a hacer que Ava sea más propensa a tener una conversación como esta en el futuro y ayuda a desarrollar sus habilidades de autorregulación. Así que muy bien, Sra. Harris.

Transcripción: Kathleen Lane, PhD, BCBA-D

Durante la fase de recuperación, por lo general, las escuelas tienen un parte informativo que les da la oportunidad de tener una estructura para recorrer este proceso de resolución de problemas con el estudiante, para echar un vistazo rápido a lo que acaba de suceder, lo que podría hacerse de manera diferente para que se pueda prevenir la próxima vez. Podemos considerar esto como una actividad de sesión informativa. Ahora bien, es de esperar que, cuando se sienten a hacer esa sesión informativa con el estudiante durante este tiempo, hayan tenido éxito en darle una actividad independiente que pudiera hacer, y que el resto de la clase esté de nuevo trabajando, porque no queremos que todos los ojos estén puestos en el estudiante. En ese momento, el docente puede volver a hablar con el estudiante y decirle: “Sé que eso fue muy incómodo y yo también me siento incómodo con lo que acaba de suceder. Pero ahora estamos en un momento en el que tenemos que hablarlo para poder hacer las cosas mejor la próxima vez”. Si no saben cuál fue el desencadenante, pueden decir algo como: “Me pareció que ni siquiera lo vi venir. Solo miré y te vi haciendo eso. ¿Puedes decirme qué pasó antes de eso?”. Básicamente, lo que hacen en ese momento es hablar con el estudiante para averiguar por qué ha ocurrido esto. ¿Qué preparó el terreno para que ocurriera? El objetivo no es culpar a nadie, sino aprender de ello para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Puede ser algo tan simple como: “Cuando dio esa última respuesta en clase y dijo que estaba equivocado, me avergonzó totalmente delante de todos mis amigos y yo solo no tenía ganas de nada parecido. Y cuanto más pensaba en ello, más frustrado me sentía porque realmente sentí que me había llamado la atención delante de mis amigos”.

Puede que al docente se le pasara eso por alto y ni siquiera se diera cuenta de que decir “No, eso no está bien” era ofensivo para ese estudiante o era humillante de alguna manera. Con esta nueva información, el docente y el estudiante pueden elaborar un plan de acción. Puede ser tan sencillo como que el estudiante necesite más tiempo para pensar en las preguntas, de modo que tenga la oportunidad de dar con la respuesta correcta antes de tiempo.

Así que se le podría ocurrir algo como: “Mañana, cuando vuelvas a este período, te voy a hacer una pregunta en nuestra sección de debate, y quiero que pienses en ello. Y si quieres compartir tus ideas con algunos de tus amigos o consultarme antes de que empiece la clase, estaré encantado de hacerlo”. O incluso podrían decir, en el transcurso de una conversación normal: “Oye, Jesse, voy a querer saber tu opinión sobre algo en solo un segundo, pero voy a adelantarme por aquí y consultarlo con Alexis para conocer su opinión primero”. Y esa pequeña interacción le da a Jesse la oportunidad de pensar por un par de segundos. “Muy bien, ella me va a hacer una pregunta y sé que esto va a estar bien”. Tener algo de autoconversación positiva. Para algunos estudiantes, es muy, muy duro [risas] recibir comentarios correctivos o que les digan que han hecho algo mal o que han dicho algo mal, y se siente mucho más personal de lo que se pretendía. Así que, para esos estudiantes, podría acercarse y decirles: “Oye, sé que estás terminando el primer borrador de tu ensayo universitario ahora mismo, y voy a volver en un par de minutos y vamos a editar tu primer borrador. Vamos a revisar algunas cosas básicas de gramática. Así que cuando puedas, échale un vistazo y revisa tu trabajo. Vuelvo en un minuto”.

Esto les hace saber que estoy a punto de darles mi opinión y les da la oportunidad de volver a revisar y estar preparados para escuchar lo que ustedes tienen que decir. Esencialmente, esta sesión informativa nos da la oportunidad de aprender lo que ha ido mal desde la perspectiva de ambas personas e idear un nuevo enfoque para avanzar la próxima vez. No se trata de culpar. Se trata de aprender.

Transcripción: Pamela Glenn

Mientras ese estudiante se toma un minuto, vuelvo con los demás. “¿Están todos bien? ¿Tienen alguna pregunta? ¿Tienen un compañero con el que puedan trabajar? Porque tengo que ir a ocuparme de esto ahora mismo. Siento mucho que esté pasando esto y bla, bla, bla. Están haciendo un gran trabajo. Me encanta cómo están teniendo paciencia con el compañero que necesita un poco de tiempo extra”. Así que se pondrán a trabajar. Y entonces volveré, y Johnny y yo tendremos un intercambio muy rápido: “¿Estás bien? ¿Qué necesitas? Ya sabes, tenemos que solucionar esto”. A veces puedes arreglarlo en el momento. Otras veces tienes que idear un plan a largo plazo porque todavía tienes una clase de estudiantes que están trabajando. Así que, si es algo que podemos arreglar rápidamente, “¿Estás bien para volver y seguir?”. Dependiendo de lo que les haya agitado, si pueden volver a juntarse con el grupo, lo hacemos. Si no, se sientan conmigo. Si no, y necesitan salir de la sala, entonces llamaré a un orientador o a alguien. No me gusta que un estudiante llegue a ese estado y luego se marche y haga la sesión informativa con otra persona, porque entonces tiene que explicarlo y puede que esa persona no lo conozca. Así que me gusta hacerlo yo misma, pero si solo necesitan un rato fuera de la sala, les doy esa opción. Y luego nos reuniremos. Entonces vamos a hablar de esto. Esa es una verdadera conversación personal. Para mí, el proceso de recuperación es… No quiero hacer esto muchas veces. La primera vez que lo hagamos, va a ser profundo y significativo. ¿Es probable que vuelva a ocurrir? ¿Qué podemos hacer para que no vuelva a ocurrir? Soy partidaria de escribir un plan. Tenemos algo que llamamos reflexión sobre el comportamiento. Voy a preguntarle, cuando se haya calmado: “¿Eres capaz de hablar de esto ahora? ¿Qué estaba pasando exactamente?”. Mi voz es suave. E baja. Estoy escuchando. Estoy reflexionando mucho. “Te oigo decir que el trabajo era difícil y que no lo entendías. Te oigo decir…”. Así que hay mucho de eso sucediendo. Asume lo que hiciste. Hablamos mucho de eso. Lo estropeas, lo arreglas. Lo asumes. Lo estropeaste. Así que, “¿Qué hiciste mal?”. Y los oirá decir: “No debería haber tirado la silla”. Estarán muy arrepentidos. He tenido muy pocos estudiantes que hayan llegado a esa fase y hayan mirado y dicho: “Sí, lo hice. ¿Y ahora qué?”. Nunca he oído eso [risas]. Siempre ha sido: “No debería haber hecho eso”. ¿Qué podría haber pasado o qué pasó? “Tiré la silla y golpeó a mis amigos y no era mi intención”. “Vale, ¿y ahora cuáles son las repercusiones de eso?”. “Mi amigo resultó herido”. “Ahora, ¿qué tienes que hacer?” “Tengo que hacer lo correcto”. “¿Cómo vas a arreglarlo?”. Entonces escribiremos un plan: este fue el comportamiento, y esto es lo que hice. Entonces, la próxima vez que me sienta así, voy a… Y luego pondremos de 3 a 5 puntos. Y luego tengo una pequeña columna de lo que voy a hacer para ayudar a que esto suceda. Enviaré a casa una copia, los padres firmarán para decir: “Entiendo que esto ha sucedido. En casa, voy a reforzarlo”. Es algo entre el estudiante, los padres y yo. Nadie más lo ve.

Transcripción: Gloria Campbell-Whatley, EdD

Ahora, en la Fase de recuperación, la disciplina reparadora o la justicia reparadora son muy importantes. La justicia reparadora o la disciplina reparadora es una forma en la que puedes arreglar cualquier error que hayas cometido. Así que tienes la oportunidad de ver tu comportamiento, ver el comportamiento, y luego corregirlo. Y entonces empiezas a hablar de, vale, esto es algo que hiciste. No estuvo bien. Ahora, vamos a corregirlo. ¿Qué puedo hacer para corregirlo? Eso es muy diferente a: “Te suspendo, sal de la puerta, ve a suspensión en clase”. Ahí no hay reparación. Y esa reparación es importante para que el estudiante corrija esa falta. Así que te peleaste en la cafetería y tiraste algo de comida por aquí, así que vas a la cafetería y haces alguna tarea, limpias las mesas, barres o limpias. Sigues ahí, no te suspenden, sigues siendo parte de la clase. No te echan. Vas a arreglar lo que hiciste. Y entonces empiezas a manejar las cosas de otra manera cuando estás a punto de cometer una falta. Lo manejarás de otra manera porque lo arreglaste. Entonces sabes que hay otra manera de manejarlo. Funciona muy bien en la Fase de recuperación.