Jak mohou pedagogové rozpoznat a zasáhnout, když se chování studentů stupňuje?

Přepis: Fáze agitace

Učitel: Ano, Coline?

Colin: Můžeš se podívat na ten můj?

[Nora si povzdechne.]

Učitelé: Ano, hned tam budu.

Noro, nevím, proč se dnes chováš tak hrubě. Co se děje?

Noro: To je ztráta mého času!

Učitel: Promiňte. Musíte se mnou mluvit s úctou.

[Nora hlasitě vzdychne.]

[ Komentář Johanny Staubitzové ]

Takže teď, když spouštěč zůstal neřešen, vidíme, jak se Norino chování stupňuje, zdá se být neklidnější. Učitel, pan Santini, k ní přistoupí a zeptá se: „Co se dnes děje? Proč se chováte tak hrubě?“ A ona odpoví: „Tohle je ztráta mého času,“ což je samozřejmě ještě hrubší reakce. A v tu chvíli jí připomene, že je nevhodné s ostatními takto mluvit.

Chci teď zdůraznit, že na tom, jak pan Santini reaguje, je hodně dobrého. Odpovídá jí poněkud soukromě: Přistoupil k jejímu stolu a mluví tiše. I když je pravděpodobné, že to někteří členové třídy slyší, není to tak, nemluví s ní veřejně před celou třídou. Takže to svým způsobem pomáhá chránit její důstojnost a udržet věci pod kontrolou. Může. Navíc používá laskavý tón, i když ji kárá, a tak na ni tlačí a reaguje tímto způsobem. Nemluví s ní drsně. Takže tohle je opravdu dobré, mluvit se studentkou soukromě, používat co nejjemnější, ale pevný tón, jak je to jen rozumné. Problém je ale v tom, že on prostě reaguje na to, co říká a dělá, a v podstatě jí říká, aby s tím přestala a že je to nevhodné, místo aby se snažil řešit potřebu, která vede k Norině chování, což je přání jít dál rychleji, přání nemuset jen tak sedět, zatímco se jí vrstevníci ptají na otázky, na které už zná odpovědi.

Přepis: Fáze agitace s deeskalační strategií

Učitel: Ano, Coline?

Colin: Můžeš se podívat na ten můj?

[Nora si povzdechne.]

Učitel: Ano, hned tam budu.

Učitelka: [K Noře] Ahoj Noro, vidím, že jsi frustrovaná, pokud chceš, můžeš přejít k další aktivitě.

Učitel: [Ke Colinovi] Dobře, podívejme se na to, Coline.

Paráda, máš to.

Učitel: [Ke třídě] Dobře, přátelé, můžete si kontrolovat práci a já se budu procházet.

[ Komentář Johanny Staubitzové ]

Nora tedy prokázala, že její chování pokročilo do další fáze eskalačního cyklu, do cyklu acting out. Takže se zde nachází v agitovanosti na základě svého chování, jak jste již viděli, a pan Santini si toho v tomto scénáři všímá. A podobně jako se zabýval jejím chováním ve spouštěcí fázi, nabízí jí alternativní aktivitu. Tentokrát nenabízí výběr mezi aktivitami. Ale dává jí něco, k čemu se může přesunout, což přímo řeší samotný spouštěč, kterým je potřeba tohle všechno přeskočit a udělat to, na co jsem připraven/a.

Kathleen Lane, PhD

Důležitost načasování

Jakmile si všimnete příznaků agitace, existuje několik různých strategií a je důležité, abyste je použili v rané fázi cyklu acting out, například během fáze agitace nebo před ní, protože pokud se použijí později v cyklu acting out (například když se student skutečně zrychluje), mohlo by ho to odradit a připravit ho na vstup do další fáze cyklu acting out. Jedním z přístupů je jednoduše říct: „Hej, zdá se, že se s tím teď opravdu trápíš a těžko se ti daří soustředit se na úkol,“ nebo „Jak ti můžu pomoct?“ Nebo „Chtěl by sis vzít úkol a pracovat na jiném místě ve třídě?“ „Chceš jít do zadní části učebny?“ Nebo možná „Chtěl bys zkusit pracovat s partnerem?“ Nebo možná k takovému dialogu vůbec nedojde. Možná si jako učitel jednoduše všimnete, že se student v tomto okamžiku trápí, možná ťuká tužkou nebo mu oči těkají kolem a vypadá trochu rozrušeně. Můžete si prostě napsat krátký vzkaz na papír s textem: „Prosím, pomozte [smích] studentovi, který vypadá trochu rozrušeně.“ Můžete je podržet ve třídě jen na dvě minuty? „A až ty dvě minuty uplynou, mohl byste mi tady podepsat a poslat ho zpátky do mé učebny?“ A pak můžete ten vzkaz jednoduše složit, sešít a říct: „Hej, Marku, mohl bys mi udělat laskavost?“ Můžete to předat paní? „Smithovy učebny hned vedle?“ A to mu pak dává možnost si uctivě odpočinout, odejít od situace, která mu začíná připadat trochu nepříjemná. A není to tak, že byste před celou třídou řekli: „Hej Marku, vypadá to, že se z toho zblázníš, takže potřebuji, abys odešel.“ Místo toho jim s úctou dáváte pauzu. Pokud byste ale zkoušeli stejnou strategii, tak když student skutečně nabírá na obrátkách a dostává se do další fáze nebo dokonce vrcholného stádia, je to přesně ten správný čas na jeho odchod z učebny, protože by pravděpodobně vůbec nereagoval příznivě. A to by je mohlo dostat do nebezpečné situace. Když máte studenta, který je verbálně nepřátelský nebo fyzicky agresivní, v tu chvíli to nechceme dělat. To vůbec nebude fungovat. Chceme tedy zvážit použití tohoto typu strategie a přemýšlet o tom, jak podpořit chování dříve, než se vymkne kontrole. A chceme být opatrní, abychom nechtěně neposilovali nekontrolovatelné chování. Takže když vidíte někoho, kdo se trápí, možná si ještě ani neuvědomuje, že má těžké časy. A tak se jich neptáš. Prostě se ozvěte něčím jako: „Dobře, lidi, teď si dáme pauzu, vezmeme si partnera a dokončíme druhou polovinu úkolu.“ „A s vaším partnerem/partnerkou vás požádám, abyste si zkontrolovali/zkontrolovali práci.“ A pak můžete jen běhat po třídě, číslovat je na jedna, dvě, jedna, dvě atd. a pak je rozdělit do dvojic. Ale myšlenka by byla taková, že bychom chtěli ve vaší výuce něco změnit, abychom nedovolili, aby se daný student s daným úkolem cítil čím dál tím méně spokojeně. A nemusí to nutně vždycky být změna pro celou třídu, ale je to jednoduchá strategie, kterou bychom mohli použít. Ale pokud máte studenta, který se odpoutává, a uvědomíte si, že to není jediný student, který má problémy, mohla by to být správná cesta. A doufejme, že se jako učitel cítíte ve své výuce opravdu dostatečně silní a sebejistí, abyste si říkali: „Páni, opravdu musím přemýšlet o nějaké změně, kterou můžu v něčem, co dělám, udělat, a ne to všechno vnímat jako vnitřní výzvu pro studenty.“ Může to být výukový problém, ale neznamená to, že nejste skvělý učitel. Znamená to jen, že v tu chvíli musím udělat změnu. A když přemýšlíme o této interakci mezi studentem a učitelem, víme, že to, co děláme, formuje další krok se studentem. A v tomto případě si můžete položit otázku: „Jaký je nejmenší posun, který mohu právě teď udělat ve způsobu, jakým učím, abych studenty podpořil v tom, aby se dostali na správnou cestu, zůstali zapojeni a omezili narušení?“ A je mnohem snazší to udělat buď ve fázi spouštění, nebo ve fázi agitace, o které mluvíme. Protože v tomto bodě je rozpor mezi tím, kde se chování nachází, a tam, kde ho potřebujeme, nejmenší. A v tomto bodě je mnohem snazší dostat studenty zpět do správných kolejí. Takže načasování opravdu záleží.

Kathleen Lane, PhD

Pozorování studentů

Před několika lety jsem měl příležitost stát se behaviorálním specialistou a mým úkolem bylo učit učitele, jak zvládat náročné chování, podporovat velmi silné, pozitivní vztahy mezi učiteli a studenty a pomáhat studentům zapojit se do skutečně konstruktivního a vhodného chování jak ve třídě, tak i mimo ni. Kromě toho, že jsem učitele učil o těchto strategiích, byla mou druhou částí mé práce pomáhat v situacích, kdy se studenti chovali náročně a učitelé si s tím ještě neuměli rady. A jeden konkrétní den mi po všech těch letech stále utkvěl v paměti. Byla tam učitelka v uzavřené třídě, která dojídala oběd u svého stolu a pak rozdala studentům hromadu papírů. Byly to papíry, které byly hodnocené. Byl jsem tam jen proto, abych se podíval na jednoho studenta. A když dostal všechny své papíry zpět, byla červená čára doslova přes každý jednotlivý příklad na každém pracovním listu. A pak mu řekla: „Jakmile tohle všechno opravíš, můžeš jít dnes odpoledne na shromáždění. Ale pokud to neopravíš, nemůžeš jít na shromáždění.“ A pak se vrátila a posadila se. On zvedl ruku a řekl něco jako: „Potřebuji s tím pomoct. Vážně. Všechno jsem udělal špatně.“ A on byl očividně naštvaný. A ona řekla: „Musíš se jen víc snažit.“ A on začal projevovat známky frustrace. Řekl něco jako: „Tohle nezvládnu.“ A ona řekla: „Tak to budeš muset zkusit.“ A ona se znovu pustila do oběda. A nakonec se jeho hlas stupňuje a je na pokraji slz. Pak vstane, roztrhá všechny papíry a hodí je po ní na milion malých kousků. A křičí, jako by používal megafon: „Haló? Když nezvládnu jeden, nezvládnu ani 500. Někdo mě to musí naučit,“ což jsem, upřímně řečeno, v té době považovala za docela hlubokomyslné. A když jsme vzali jeden z příkladů, které jsem našel na tom roztrhaném kousku papíru, zjistil jsem při prohlížení některých z nich, že vzorec spočívá v odčítání podél nuly. On tomuto konceptu nerozuměl, takže když jste počítali například 501 - 199, nevěděl, co dělat, když je na místě desítek nula. Byla to prostě jedna oprava. A jakmile se naučil odčítat podél nuly, měl, co potřeboval udělat. Dokázal dokončit položky na pracovním listu a mohl jít na shromáždění, ale také si cestou vysloužil pokutu. A celá ta zkušenost mě tehdy opravdu znepokojovala, protože jeho chování se za velmi krátkou dobu změnilo z pocitu 0 na 100 a to vlastně ani nebylo nutné. A myslím, že to učiteli i samotnému studentovi způsobilo určité rozpaky.

Přepis: Pam Glenn

Situaci uklidníme, až budu jasně vidět rozrušení. V místnosti jsme se už dohodli, že existují určitá místa, kam můžete jít bez otázek. Máme signál a oni mi ho prostě dají, ať je jakýkoli. A někteří studenti mají svůj vlastní specifický signál, kam mohou prostě jít, bez ohledu na to, co se děje. V tomto případě existují určitá pravidla. Musí být uctiví. Musí být zticha. Třída to ví a my jsme si vybudovali rodinu. Pokud Kim odešla do rohu nebo do středu nebo kamkoli to je, nechte ji být. Potřebuje chvilku. Musíte se vrátit a pak se k vám přidám. Vědí, že se jich zeptají něco jako: „Jsi v pořádku?“ nebo „Jsi v pořádku?“ „Potřebuješ chvilku?“ Myslím, že u mě už jsme si to stanovili: Lidé se zlobí a [smích] to víme. Rozpoznejte, kdy se zlobíte. Jaké jsou vaše spouštěče a kdy to překonáte, kdy víte, že jste rozrušení a že se to stane? Co můžeme udělat, abychom tomu zabránili? Hodně mluvíme o používání slov a prostě říkáme „Nemůžu“ nebo „Nech mě být“. Prostě víme, že daná osoba potřebuje chvilku. Hodně s dětmi přemýšlím. „Slyšela jsem, že jsi naštvaná kvůli… Já bych se z toho taky naštvaná. Co můžu udělat, abych ti pomohla? Jak ti můžu pomoct? Co ode mě potřebuješ?“ A pak se jich zeptám: „Co budeš dělat? Už to víš? Potřebuješ chvilku, abychom to společně vyřešili?“ Máme spoustu těch zaťatých pěstí, nebo někdo ťuká tužkou nebo si bouchá nohou, nebo vidíte někoho vstávat. „Jak ti můžu pomoct? Protože tohle není přijatelné chování. A na tom, že se zlobíš, není nic špatného. Jde o to, jak se s tím vypořádáme.“ Takže vedeme spoustu takových rozhovorů. Obvykle to funguje. Pokud se to nestane bleskově rychle. Ale obvykle, pokud jste dostatečně ostražití, abyste znali své studenty, a víte, že Johnny má s testem potíže, a já vím, že v pátek máme test dělat my – i na to se připravujeme. Takže hodně mluvíme o testování, ne aby se z toho stalo takové velké: „Panebože, musím udělat test. Propadnu,“ nebo „Panebože, musím udělat test a v minulosti jsem ho propadl.“ „Ano, musel, ale teď jsem tu, abych ti pomohl. A jsi mnohem lepší, než jsi byl. Mám očekávat jedničky? Ne, očekávám, že uděláš, co budeš moc. Takže je tu hodně realistických očekávání, ale laťka je stále nastavená vysoko. Takže se dá spousta takových věcí zmírnit.“

Přepis: Janel Brown

Musíme pochopit, že pracujeme s dětmi. Děti přicházejí do školy s velkým množstvím zátěže. Musíte mít empatii. Musíte s některými z těchto studentů soucítit, protože máma a táta se možná před příchodem do školy pohádali a to jim opravdu narušilo začátek dne. A pokud nevědí, jak se s emocemi vypořádat, vidíte, jak jsou rozrušení: „Dobře, dáme si pauzu.“ Máme to, čemu říkáme přestávky na mozek. Učitel může pustit tato krátká videa, ve kterých se děti postaví, zavrtí se a zatřesou se, jen aby to ze sebe dostaly. Snažíme se je používat hodně. Někteří učitelé mají to, čemu říkají uklidňující koutek, a můžou tam postavit malé stany typu teepee s polštářem a kobercem. Někteří mají plyšové medvídky, něco, do čeho by dítě mohlo jít a být samo o sobě. Budou dělat dechová cvičení, mluvit o tom, co byste mohli udělat jinak. Nechte děti převzít odpovědnost za své chování a vymyslete způsoby, jak toto chování zvládat jinak.