¿Cómo pueden los educadores reconocer e intervenir cuando el comportamiento de los estudiantes está empeorando?

Transcripción: Fase de aceleración

Maestro: Amigos, ¿alguna otra pregunta antes de continuar?

Nora: [empuja el escritorio] ¡Dije que esto es una pérdida de tiempo!

Profesor: Esa es una forma inapropiada de hablarle a un profesor. Si no controlas el tono, habrá consecuencias.

[Comentario de Johanna Staubitz]

Vemos que el comportamiento de Nora se intensifica aún más. Ahora le grita a la maestra, quien responde de una manera completamente comprensible: para hacerle saber que su comportamiento es inaceptable. Y, una vez más, lo hace de forma algo discreta y con un tono de voz tranquilo. Y vale la pena replicar estas acciones. Sin embargo, no está respondiendo de una manera que aborde el problema de Nora. Simplemente le está diciendo que pare y que necesita una mejor estrategia, y por eso podemos esperar que el comportamiento de Nora siga escalando a la siguiente etapa.

Transcripción: Fase de aceleración con estrategia de desescalada

Nora: [empuja el escritorio] ¡Dije que esto es una pérdida de tiempo!

Maestro: Oye, puedo ver que te sientes frustrado, ¿por qué no vas al rincón de la paz?

Buen trabajo.

[Comentario de Johanna Staubitz]

Muy bien. Aquí tenemos a Nora, mostrando su agitación: "Dije que esto es una pérdida de tiempo", con esa voz alzada. En este escenario, el Sr. Santini se acerca a ella en privado, con un tono de voz tranquilo. De hecho, parece empático y le dice: "Oye, veo que estás frustrada". Su tono no solo expresa empatía, sino que reconoce lo que ella podría estar sintiendo. Y le ofrece una salida. Es como si el detonante fuera esta situación en la que está aburrida y molesta y quiere seguir adelante, y él le dice: "Sabes qué, está bien, ve y tómate un descanso en el Rincón de la Paz", algo que es bueno tener disponible en un aula.

En resumen, se encuentran aquí algunos de los mismos elementos que vimos anteriormente en su respuesta, donde no logró calmar a Nora, como usar un tono tranquilo y hablar en privado. Pero en este caso, lo que le dijo a Nora fue empático y se ajustó al detonante. Fue una salida, una vía de escape de la situación. Observen también que esta táctica de ofrecer un descanso, o el Rincón de la Paz, es diferente a las que el Sr. Santini intentó cuando Nora estaba en la Fase de Detonante en nuestro universo alternativo y también en la Fase de Agitación. En ambas fases, le ofreció la oportunidad de pasar a la siguiente actividad. Y, bueno, quiero señalar esto, porque a medida que un estudiante se acerca a la Cúspide, deberíamos considerar estrategias más intensas. Por lo tanto, en este caso, un descanso interrumpe más la rutina del aula y la instrucción para Nora que, por ejemplo, continuar con la actividad académica. Pero una vez que se acerca a Peak, ella responde emocionalmente, y él podría tener una mejor oportunidad de, ya sabes, calmarla antes de que llegue a un nivel de crisis si opta por algo que sea una interrupción más grande, como un descanso o un tiempo en el Rincón de la Paz.

Transcripción: Kathleen Lane, PhD, BCBA-D

Sin ningún tipo de formación sobre el ciclo de comportamiento agresivo, esta suele ser la etapa en la que los profesores empiezan a saber con certeza que hay un problema. Y es entonces cuando el alumno intenta [risas] desafiarte como profesor. Y a menudo, en esta fase de aceleración, los alumnos intentan iniciar una discusión, y puede parecer algo como: "Esto es muy aburrido" o "No puedo creer que tenga que volver a hacer esto", intentando provocarte o captar tu atención. Tu respuesta típica podría ser algo como: "Tienes que hacer esto porque te dije que esto es lo que hay que hacer". Y entonces podrías encontrarte discutiendo con un niño de siete años. Pero en este punto, es fundamental que no recurras al sarcasmo de esa manera. En cambio, queremos llegar a lo profundo, mostrar empatía hacia ellos y encontrar una manera constructiva de avanzar la conversación sin avergonzarlos. Podrías decir algo como: "Sé que estás muy molesto ahora mismo, pero necesito que empieces con estos problemas". Y quizás tu intervención en ese momento sea tan simple como tomar un resaltador y subrayar los tres primeros problemas. Y luego puedes decirles: "Cuando termines con estos tres primeros, revísalos con un compañero y enseguida vuelvo para ver cómo estás". Incluso si hacen un comentario cuando empiezas a alejarte, ese no es el momento ideal para abordarlos. Les estás dando la oportunidad de salvar las apariencias. Y esta es una de esas situaciones en las que vas a perder la batalla para ganar la guerra. Porque si intentas involucrarlos, es probable que los impulses a la siguiente etapa. En cambio, cuando empiezas a alejarte y hacen un comentario sarcástico, simplemente sigue adelante.

Otra cosa que se notará durante este tiempo es que muchos estudiantes exhibirán lo que se llama cumplimiento parcial. Si les pides que hagan una tarea, la harán de forma muy descuidada o apresurada, la entregarán y pensarán: "Bueno, ya está bien". A veces, como docente, esto es difícil, pero la respuesta ideal podría ser algo como: "Agradezco que hayas entregado esto. Sin embargo, mientras reviso este último, simplemente no puedo leerlo. ¿Podrías rehacerlo solo para asegurarme de darte el crédito completo si la respuesta es correcta?". Pero si les dijeras: "Necesito que rehagas todo esto" en ese preciso momento, probablemente los llevarías al límite y podrían avanzar aún más en el ciclo de mal comportamiento, hasta llegar a la cúspide de su comportamiento. En resumen, la mejor manera de que un docente interrumpa la fase de aceleración es ofrecer una indicación y luego retirarse. En otras palabras, hazles saber la solicitud y dales la oportunidad de retomar el rumbo. Y tan pronto como lo hagan, es el momento de reconocerlos o reforzarlos de inmediato. Tan simple como: "Te agradezco mucho que hayas retomado el rumbo, ¡es genial!".

Transcripción: Pamela Glenn

Creo que uno de los errores más comunes que cometen los profesores noveles es entrar en una lucha de poder con un niño. No lo hagas. No vas a ganar. No es nada productivo. Hay algo en saber cuándo callar y dejar que el niño se desahogue. Y luego esperar a que se agote por completo [risas] y luego intervenir. He visto a más profesores: El niño se enfada, el profesor se enfada. Y es un desastre. Mi mayor consejo es no entrar en una lucha de poder con un niño, no vas a ganar. Cuando hablan y te responden, ya has establecido tus expectativas. Ahí es cuando tienes que mantener la calma. "Este no es el comportamiento que espero". Y tienes que darles un minuto, porque si lo piensas, cuando estás alterado, no puedes pensar racionalmente en lo que está pasando para responder en ese momento. Sé que necesito un minuto para calmarme. Especialmente si están delante de sus amigos, tienen que guardar las apariencias. "Necesitas un minuto. Tómate un minuto. No voy a volver a discutir contigo. Tómate un minuto". Y luego, después, les decimos: "Así no se me habla". Así que siempre abordamos el comportamiento. Luego, analizamos por qué se comportaron así. Nunca se trata de "Puedo tirar una silla y ella no va a hacer nada". Vamos a hablar de ello. Otro error común que cometen los profesores es tener muchas ideas preconcebidas sobre lo que hará cierto tipo de alumno. Creo que a veces ya hemos decidido: "Este alumno va a hacer esto. Lo voy a tratar así". El alumno ha sido tratado así. Responde y entonces es un ciclo interminable de lo que se espera o cómo lo han tratado. Creo que todos debemos juzgar al niño según quién es en ese momento y establecer las expectativas. Los niños estarán a la altura de las expectativas si les ayudas.

Transcripción: Janel Brown

Como profesor nuevo, no puedes tomarte nada personal de tus alumnos en cuanto a comportamiento o arrebatos. Estos chicos pasan por tanto y simplemente no saben cómo expresarse adecuadamente. Tienes que comprender sus antecedentes, de dónde vienen y a qué se enfrentan. Algunos se enfrentan a la falta de vivienda. Otros a la falta de comida en casa. Papá ha desaparecido, mamá ha desaparecido, drogas... de todo. Lo mejor que puedes hacer, como profesor nuevo, es decirle a un alumno: "Estoy aquí para ti. Si alguna vez necesitas hablar o cualquier cosa, no te voy a obligar, pero si alguna vez sientes que quieres contarme qué te pasa, estoy aquí para escucharte. Haré todo lo posible por conseguir la ayuda que necesites para cualquier problema que tengas". Simplemente ten compasión de los alumnos. Si Johnny hizo algo ayer, no se lo guardes para mañana. Dale nueva gracia y nuevas misericordias. Así como recibimos nuevas gracias y misericordias cada día, debemos extenderlas también a nuestros hijos. Ámalos. Pero si solo estás quejándote y gritando, y Johnny nunca hace nada bien, este niño podría estar pasando por lo mismo en casa. Y luego en la escuela, que se supone es su lugar seguro, está recibiendo lo mismo. Simplemente está perdido. Así que, sí, gracia, misericordia, compasión. No lo tomes como algo personal.