¿Cómo pueden los educadores reconocer e intervenir cuando el comportamiento del estudiante se intensifica?

Transcripción: Fase de acceleración

Maestro: ¿Alguna otra pregunta antes de continuar?

Nora: [Empuja el escritorio] ¡Dije que esto es una pérdida de tiempo!

Maestro: Esa es una forma inapropiada de hablarle al docente. Si no controlas tu tono, habrá consecuencias.

[Comentario de Johanna Staubitz]

Vemos que el comportamiento de Nora va en aumento. Ahora le grita al docente, que responde de una manera totalmente comprensible, que es hacerle saber que su comportamiento es inaceptable. Y una vez más lo hace en privado y con un tono de voz tranquilo. Esas cosas merecen ser replicadas. Sin embargo, no está respondiendo de una manera que aborde el problema de Nora. Se limita a decirle que pare, y por eso necesita una estrategia mejor, y por eso podemos esperar que el comportamiento de Nora siga escalando a la siguiente fase.

Transcripción: Fase de aceleración con estrategia de distensión

Nora: [Empuja el escritorio] ¡Dije que esto es una pérdida de tiempo!

Maestro: Veo que te sientes frustrada, ¿por qué no te vas al rincón de la paz?

Buen trabajo.

[Comentario de Johanna Staubitz]

De acuerdo. Así que aquí estamos con Nora, demostrando agitación: “¡Dije que esto es una pérdida de tiempo!”, en voz alta. En este escenario, el Sr. Santini de nuevo se acerca a ella en privado, utiliza un tono de voz tranquilo. De hecho, suena empático y le dice: “Oye, veo que te sientes frustrada”. No solo su tono expresa empatía, sino que lo que dice es un reconocimiento de lo que ella puede estar sintiendo. Y le ofrece una salida. Es como si el desencadenante fuera una situación en la que ella está aburrida y molesta y quiere seguir adelante, y él le dice: “¿Sabes qué? No pasa nada, puedes tomarte un descanso en el rincón de paz”, que es algo agradable que tienen a su disposición en el aula.

Así que, en resumen, algunos de los mismos elementos están aquí que estaban en la respuesta que vimos anteriormente, en la que no pudo distender a Nora, que incluyen el uso de un tono tranquilo y hablar en privado. Pero en este caso, lo que le dijo a Nora era empático y coincidía con el desencadenante. Era una salida, un escape de la situación. Obsérvese también que esta táctica de ofrecer un descanso, o el rincón de paz, es diferente de las que el Sr. Santini intentó cuando Nora estaba en la Fase del desencadenante en nuestro universo alternativo y también cuando estaba en la Fase de agitación. En ambas fases, le ofreció la oportunidad de pasar a la siguiente actividad. Y, solo quiero señalar esto, porque a medida que un estudiante se acerca al Pico, es posible que queramos pensar que las estrategias más intensas son a las que acudimos. Así que aquí un descanso es más perturbador para la rutina del aula y para la enseñanza, para Nora, que, por ejemplo, seguir adelante, pasar a la actividad académica. Pero una vez que se acerca al Pico, ella, ella está respondiendo emocionalmente, y que podría tener una mejor oportunidad de distensión antes de que llegue a un nivel de crisis que si opta algo que es una interrupción más grande, como un descanso, o el tiempo en el rincón de paz.

Transcripción: Kathleen Lane, PhD

Sin ningún tipo de conocimiento sobre el ciclo de la conducta desafiante, esta es la fase en la que los docentes empiezan a saber con certeza que hay un problema. Y es cuando el estudiante intenta [risas] descargarse como el docente. A menudo, en esta fase de aceleración, los estudiantes intentan entablar una discusión contigo, y puede que te digan: “Esto es muy aburrido” o “No puedo creer que tenga que volver a hacer esto”, e intentan provocarte o captar tu atención intencionadamente. La respuesta típica podría ser: “Tienes que hacer esto porque te dije que esto es lo que hay que hacer”. Y entonces podrías encontrarte enfrascado en una discusión con un niño de siete años. Pero llegados a este punto, es fundamental que no entres en sarcasmos de esa manera. En lugar de eso, queremos llegar a lo más profundo y mostrar empatía hacia ellos y encontrar una forma constructiva de hacer avanzar la conversación sin avergonzarlos. Así que podrías decir algo como: “Sé que estás muy molesto en este momento, pero realmente necesito que empieces con estos problemas”. Y quizá la intervención en ese momento sea tan sencilla como tomar un rotulador fluorescente y subrayar los tres primeros problemas. Y decirles: “Cuando termines con estos tres primeros, ve y revísalos con un compañero y yo volveré para revisarte después”. Incluso si hacen un comentario cuando empiezas a alejarte, ese sigue sin ser el momento ideal para enfrentarse a ellos. Les estás dando la oportunidad de recomponerse. Esta es una de esas situaciones en las que se va a perder la batalla para ganar la guerra. Porque si tratas de involucrarlos, es probable que los impulses a la siguiente etapa. En vez de eso, cuando empieces a alejarte y te hagan un comentario sarcástico, sigue adelante.

Otra cosa que aparecerá durante este tiempo es que muchos estudiantes se involucrarán en lo que se llama cumplimiento parcial. Así que, si les dices que hagan una tarea, la harán de una manera muy, muy descuidada o apresurada y simplemente la entregarán y pensarán: “Ya está bien”. A veces, como docente, esto es difícil de hacer, pero la respuesta ideal podría ser decir algo como esto: “Te agradezco que hayas entregado tu trabajo. Sin embargo, al revisar este último, simplemente no puedo leerlo. ¿Podrías volver atrás y rehacer solo este para asegurarme de que puedo darte todo el crédito si la respuesta es correcta?”. En cambio, si se les dice: “Necesito que lo repitas todo” en ese mismo momento, probablemente les empujarías al límite y podrían avanzar aún más en el ciclo de la conducta desafiante y llegar a ese comportamiento pico. En resumen, la mejor forma en que un docente puede interrumpir la fase de aceleración es ofrecer un estímulo y luego alejarse. En otras palabras, dar a conocer la indicación y luego darles la oportunidad de volver al buen camino. Y en cuanto vuelvan al buen camino, es el momento de darles un reconocimiento o un refuerzo inmediato. Algo tan sencillo como: “Te agradezco mucho que te hayas puesto al día, es fantástico”.

Transcripción: Pamela Glenn

Creo que uno de los errores más comunes que cometen los nuevos docentes es enzarzarse en una lucha de poder con un niño. No lo hagan. No van a ganar. No es productivo. Hay que saber cuándo no hablar y dejar que el niño se desahogue. Y luego esperar a que el niño se haya agotado completamente [risas] y entonces intervenir. He visto a muchos docentes hacer lo siguiente: El niño se enoja, el docente se enoja. Es solo una espiral de desastre. Mi mayor consejo es que no entren en una lucha de poder con un niño, no van a ganar. Cuando hablan y contestan, ya has fijado las expectativas. Hay que mantener la calma. “No es el comportamiento que espero”. Hay que darles un minuto, porque, si lo piensas, cuando estás enfadado, no puedes pensar racionalmente en lo que está pasando para responder en el momento. Sé que necesito un minuto para calmarme. Sobre todo, si están delante de sus amigos, tienen que guardar las apariencias. “Necesitas un minuto. Ve a tomarte un minuto. No voy a volver a discutir contigo. Solo ve a tomarte un minuto”. Y después decimos: “No puedes hablarme de ese modo”. Así que siempre abordamos el comportamiento. Luego miramos por qué se estaban comportando así. Nunca es un caso de “Puedo tirar una silla y ella no va a hacer nada”. Vamos a hablar de ello. Lo otro que creo que también es un error común que cometemos los docentes es que tenemos muchas ideas preconcebidas sobre lo que va a hacer un determinado tipo de estudiante. Creo que a veces ya hemos decidido mentalmente: “Este alumno va a hacer esto. Voy a tratarlo así”. El alumno ha sido tratado así. Nos devuelve el golpe y luego es un ciclo interminable de lo que se espera de él o de cómo se le ha tratado. Creo que todo el mundo tiene que juzgar al niño en función de cómo es en ese momento y establecer las expectativas. Los niños estarán a la altura, si se les ayuda.

Transcripción: Janel Brown

Como nuevo docente, no puedes tomarte nada personal de tus estudiantes en lo que se refiere a comportamiento o agresiones. Estos niños pasan por muchas cosas y no saben cómo expresarse correctamente. Hay que entender el origen de los niños, de dónde vienen, a qué se enfrentan. Algunos se enfrentan a la falta de vivienda. Algunos no tienen suficiente comida en casa. Falta papá, falta mamá, drogas, todo tipo de cosas. Lo mejor que puedes hacer, como nuevo docente, es decirle a un estudiante: “Estoy aquí para ti”. Si alguna vez necesitas hablar o algo, no voy a forzarte a hablar, pero si alguna vez sientes que quieres contarme lo que te pasa, estoy aquí para escucharte. Haré todo lo que pueda para conseguir la ayuda que necesites, sea cual sea tu problema”. Ten compasión de los alumnos. Si Johnny hizo algo ayer, no se lo eches en cara mañana. Le das nuevas gracias y nuevas misericordias. Igual que nosotros recibimos nuevas gracias y misericordias cada día, tenemos que extender eso también a nuestros alumnos. Tenemos que amarlos. Pero si estas constantemente quejándote y gritando, y Johnny nunca puede hacer nada bien, este niño puede estar pasando por esto en casa. Y luego en la escuela, que se supone que es su lugar seguro, está recibiendo lo mismo. Está perdido. Así que, sí, gracia, misericordia, compasión. No lo tomes como algo personal.