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  • Cómo abordar los comportamientos problemáticos (Parte 1, escuela primaria): Comprender el ciclo de la conducta desafiante
Reto
Pensamientos Iniciales
Perspectivas y Recursos

¿Qué deben entender los educadores sobre los comportamientos problemáticos?

  • Página 1: Comportamientos problemáticos

¿Cómo pueden los educadores reconocer e intervenir cuando el comportamiento del estudiante se intensifica?

  • Página 2: Ciclo de la conducta desafiante
  • Página 3: Calma
  • Página 4: Desencadenante
  • Página 5: Agitación
  • Página 6: Aceleración
  • Página 7: Pico
  • Página 8: Distensión
  • Página 9: Recuperación
  • Página 10: Cómo combinar todo

Recursos

  • Página 11: Referencias y recursos adicionales
  • Página 12: Créditos
Resumen
Evaluación

¿Cómo pueden los educadores reconocer e intervenir cuando el comportamiento del estudiante se intensifica?

Página 8: Distensión

de-escalation phaseUna vez superada la Fase de pico, el estudiante entra en la siguiente fase del ciclo: la distensión. Durante esta fase, el docente debe tomar medidas para reintegrar al estudiante en el entorno del aula con dignidad y respeto.

Cómo se ve estudiante típico

El comportamiento de los estudiantes en la Fase de distensión puede variar. Dependiendo del estudiante, pueden:

  • Estar confundido o desorientado
  • Retraerse
  • Negar cualquier responsabilidad o participación
  • Intentar culpar a otros
  • Intentar reconciliarse con las personas a las que perjudicó u ofendió
  • Estar dispuesto a cumplir instrucciones explícitas
  • Negarse a hablar del incidente

Estrategias a implementar

Durante esta fase, el estudiante necesita tiempo para calmarse y poder reintegrarse al aula y a sus exigencias. En la tabla de abajo se enumeran los pasos y consejos para cada uno. Elaborar un procedimiento para esta fase al principio del año escolar puede ayudar a resolver la situación de forma más eficaz y a preparar al estudiante para que se reincorpore al entorno de aprendizaje. Este procedimiento puede variar en función de la naturaleza y gravedad del comportamiento pico.

Pasos Sugerencias
  1. Proporcione al estudiante el tiempo y el espacio necesarios para calmarse y reflexionar sobre su comportamiento.
  • Designe una zona dentro del aula o identifique otra sala donde el estudiante pueda tranquilizarse. Si se encuentra en otro lugar, pida a otro adulto que acompañe al estudiante desde el aula hasta ese lugar.
  • Asegúrese de que el estudiante no esté en contacto con otros alumnos.
  • Dé al estudiante unos minutos, quizá cinco o diez, para que se reponga y vuelva a participar en la clase.

Nota: Esta es una oportunidad para que el estudiante se tranquilice. No debe confundirse con el aislamiento y no debe utilizarse como forma de castigo.

  1. Reanude el horario habitual.

Mientras el estudiante se calma en un área separada:

  • Restablezca la calma en el aula.
  • Continúe con la actividad programada regularmente.
  1. Una vez que el estudiante se haya calmado un poco, ofrézcale una actividad didáctica independiente.
  • La actividad debe ser de un nivel igual o inferior al del estudiante para que pueda realizarla con éxito.
  • Elija una actividad que requiera que el estudiante haga algo activo (por ejemplo, resolver problemas de matemáticas, rellenar un organizador gráfico).
  • Evite temas o actividades que puedan volver a provocar al estudiante.
  • Sea explícito sobre lo que espera que haga el estudiante y sobre la calidad del trabajo.
  • Si el estudiante se resiste, pídale solo que complete uno o dos de los primeros puntos y luego vuelva con él para revisar su trabajo y reconocer su esfuerzo.
  • Si el estudiante no cumple las expectativas, dele más tiempo para que las cumpla. Reintegrar al estudiante antes de haber logrado su plena cooperación puede hacer que el comportamiento vuelva a escalarse.
  1. Trabaje con el estudiante para rellenar un parte informativo del comportamiento en el que se detalle el incidente de conducta desafiante.
  • Pida al estudiante que piense en lo sucedido, reflexione sobre lo que podría haber sido diferente y rellene el parte informativo.
  • Algunos estudiantes pueden necesitar ayuda del adulto supervisor para completar esta tarea.

Haga clic a continuación para ver ejemplos de partes informativos. El primero, que contiene imágenes, está diseñado para estudiantes que no tienen conocimientos avanzados de lectura o escritura.

  • Parte informativo del estudiante con elementos visuales (en inglés)
  • Parte informativo del estudiante (en inglés)

Nota: Este es un momento para que el estudiante reflexione sobre sí mismo. No es el momento de entablar una conversación con el estudiante sobre su comportamiento, ya que ello podría dar lugar a una nueva escalada de la conducta del estudiante. El parte informativo del comportamiento se utilizará posteriormente en la Fase de recuperación.

  1. Si corresponde, pida al estudiante que restaure el entorno (por ejemplo, recogiendo los papeles tirados por el suelo).

Es importante responsabilizar al estudiante de su comportamiento y de los daños que haya podido ocasionar. Esto puede no ser factible en algunas situaciones (por ejemplo, si se expulsa al estudiante del aula inmediatamente y ésta debe volver a ordenarse antes de que puedan reanudarse las clases).

En este video, el Sr. Santini ilustra los pasos que deben dar los docentes durante la Fase de distensión (tiempo: 4:32).

/wp-content/uploads/module_media/bi1_elem_spanish_media/movies/bi1_elem_p08_phase_de_escalate_js.mp4

Ver la transcripción

Transcripción: Fase de distensión

Maestro: Nora, veo que te sientes moleta. ¿Quieres ir al rincón de la paz y hacer un poco de respiración profunda? De acuerdo. Bien hecho. Gracias.

Maestro: Nora, ¿cómo te sientes?

Nora: Un poco mejor.

Maestro: ¿Sí? Bueno, si estás lista, puedes ir a trabajar en la hoja de repaso de matemáticas y yo traeré a la clase de vuelta.

Nora: De acuerdo.

Maestro: Muy bien, gracias. Gracias. Aquí tienes. Buen trabajo.

Nora: Ya terminé.

Maestro: Estupendo, Nora. Gracias por terminar la actividad de matemáticas. Te voy a dar este parte informativo y puedes usarlo para contarme lo que pasó antes, ¿de acuerdo?

Puedes avisarme cuando hayas terminado.

Nora: Ya terminé.

Maestro: ¡Estupendo! Gracias por completar el parte informativo, Nora.

[Comentario de Johanna Staubitz]

El Sr. Santini le dio a Nora tiempo y espacio para calmarse sin hacerle ninguna sugerencia. Esto es muy importante, porque si empezamos incluso solo una conversación con un estudiante, puede parecer una exigencia y recrudecer las emociones y el comportamiento muy rápidamente. Así que el Sr. Santini esperó bastante tiempo hasta que Nora pareció bastante tranquila y preparada antes de acercarse a ella, y solo entonces le hizo la sugerencia de ir al rincón de paz.

Ahora bien, para utilizar algo como el rincón de paz, y lo vimos antes como estrategia de distensión durante el ciclo, el docente tiene que haber establecido ya algunos procedimientos de uso, y en este caso, ella es la única en el aula. Así que no es gran cosa para ir allí. Pero hay cosas que pasan en el rincón de paz. Dice: “Quizá puedas probar a respirar profundamente”. Si Nora no hubiera practicado nunca la respiración profunda, esto no habría sido muy útil. Pero este docente ha enseñado algunas estrategias de atención plena fuera del contexto de una situación estresante, lo que ayuda a los estudiantes a aplicar esas estrategias cuando realmente las necesitan, después de una crisis como esa. Así que este es otro ejemplo, algo así como el procedimiento por el que la clase abandonó el aula de forma ordenada durante la crisis, es otro procedimiento que necesita haber sido enseñado con antelación. Es muy importante. Estas habilidades son realmente buenas para enseñarlas a los estudiantes, en particular a los estudiantes que son propensos a experimentar crisis, pero a todos los estudiantes. Así que esto puede ser algo que se enseñe en toda la clase.

Así que lo siguiente que hace el Sr. Santini, después de darle a Nora otros 10 minutos (o el tiempo que sea adecuado cuando trata con uno de sus estudiantes) para que se calme de verdad. Entonces es el momento de reintegrar a Nora en la enseñanza. Así que es bueno darle una actividad didáctica. En el caso de Nora, esto está directamente relacionado con lo que estaban trabajando antes, porque el desencadenante no tenía nada que ver con el contenido de la tarea, sino con el retraso de la tarea.

Así que ella va a trabajar en esa hoja de repaso de matemáticas que quería hacer antes, mientras que el Sr. Santini trae la clase de vuelta, porque recuerde que están fuera del aula, y todo esto tiene que ser reconciliado. Y lo verifica con Nora. Y si Nora hubiera dicho: “No, no estoy lista para que la clase vuelva a entrar”, ese es un informe realmente importante de la estudiante a tener en cuenta. Porque si ella es lo suficientemente consciente como para decir que no está lista, entonces traer la clase de vuelta demasiado pronto podría significar una nueva escalada. Puede que no, pero es un poco arriesgado.

Ahora que Nora se ha reintegrado a la clase y ha participado en la actividad didáctica (la hoja de repaso de matemáticas) y ha terminado, el Sr. Santini le pide que rellene un parte informativo. Este formulario es realmente importante y debe rellenarse durante esta fase de distensión, en la que el comportamiento del estudiante parece tranquilo, relativamente relajado. No hay signos de nueva escalada. Esas señales o esa calma comunican que están preparados para pensar en el conflicto que ocurrió antes. En la crisis que ocurrió antes. Este formulario va a ayudar a Nora para identificar los factores desencadenantes y lo que su comportamiento parecía y cómo funcionó para ella, y se utilizará más tarde, durante la recuperación, para estructurar una conversación de revisión.

Si un estudiante ha cumplido con las expectativas para completar la actividad independiente y el parte informativo del comportamiento, esto normalmente indica que el comportamiento del estudiante se ha distendido. Ahora es más probable que pueda volver al aula sin incidentes.

Una vez que el estudiante ha salido de la Fase de pico, es fundamental que el docente lo apoye durante las fases de distensión y recuperación. Cuando el docente hace esto, es menos probable que el estudiante tenga más comportamientos problemáticos y puede volver con más éxito a la Fase de calma. Kathleen Lane explica más sobre cómo un docente puede apoyar a los estudiantes durante la Fase de distensión. Luego, Janel Brown explica cómo apoyar a un estudiante en la Fase de distensión.

Kathleen Lane, PhD, BCBA-D
Docente, Departamento de Educación Especial
Vicerrectora Adjunta de Investigación
Universidad de Kansas

(tiempo: 1:27)

/wp-content/uploads/module_media/bi1_elem_spanish_media/audio/bi1_p08_elem_lane.mp3

Ver la transcripción

Janel Brown
Intervencionista de la conducta

(tiempo: 2:06).

/wp-content/uploads/module_media/bi1_elem_spanish_media/audio/bi1_p08_elem_brown.mp3

Ver la transcripción

Transcripción: Kathleen Lane, PhD

La mayoría de las veces, durante esta fase de distensión, el estudiante no va a querer hablar de lo que acaba de pasar. Y la mayoría de las veces los docentes [risas] tampoco quieren hablar de ello porque les preocupa que el estudiante vuelva a reaccionar. Lo bueno es que, en esta fase concreta, los estudiantes suelen ser muy receptivos a las indicaciones. Así que tenemos que encontrar una manera de darles una forma de salir de esta situación con un poco de dignidad. A menudo, los docentes hacen esto dejando que el estudiante se siente en una zona diferente del aula, no en una zona de tiempo de pausa, sino en un espacio separado donde normalmente se dictan las clases. Entonces se le puede dar una actividad independiente que esté a su nivel de enseñanza. Puede ser una hoja de ejercicios. Podría ser escribir sus palabras de ortografía, un par de veces cada una. Puede ser escribir un diario. Puedes darles un estímulo del tipo: “Adelante, escribe lo que ha pasado”. Pero tiene que ser breve. Tiene que ser algo que puedan hacer de forma independiente y con éxito. Y esto les aparta de toda la atención que están recibiendo de otros estudiantes en el aula. Como docente, esto te da un par de minutos, no demasiados, solo dos o tres, para que los demás vuelvan a centrarse en la enseñanza. Así es como mantenemos la enseñanza en movimiento, para que puedan darle al estudiante que acaba de tener ese gran desafío la oportunidad de calmarse, volver a centrarse, y luego podemos volver a acercarnos al estudiante, en la siguiente etapa.

Transcripción: Janel Brown

En esa fase de distensión, no hay que lanzarse a intentar tener esa conversación con el estudiante. Porque nueve de cada diez veces, no lo van a hacer. Lo que puedes hacer es darles una tarea que sea menos estresante. A veces los niños pueden poner en papel lo que no pueden decir con palabras. Deles un lápiz y una hoja de papel. Pueden dibujar sus emociones en el papel y escribir sobre ellas. Una vez que lo hayan hecho, “Vale, veo que has escrito esto. Has hecho este dibujo. ¿Podrías explicarme qué está pasando? ¿Podrías ayudarme a entender lo que has querido decir con esto y con lo que has escrito?”. Así es como hay que iniciar poco a poco la conversación con los estudiantes. Hay que permitirles que se apropien de lo que ha pasado, por qué ha pasado y, la próxima vez, cuando sienta que esto va a volver a pasar, ¿qué puedo hacer de forma diferente para manejar el problema? Después de que se hagan responsables, por ejemplo, el niño que tiró los clavos, las tijeras, hemos tenido estanterías volcadas con libros por todo el suelo. Tuvimos cajas de lápices de colores, lápices de colores de aquí para allá. Así que una vez que han bajado del pico y tal vez usted ha tenido una pequeña discusión sobre lo que pasó, lo que podría hacerse, tienen que ir y arreglarlo. Recoger cada pieza sin ayuda, y les decimos: “No has tenido ayuda para tirar esto, así que no tendrás ayuda para recogerlo. ¿Lo comprendes?”. Eso es solo una parte de todo el proceso. Nadie va a limpiar tu desorden, si vuelcas un escritorio, vas a tener que recogerlo. Si vuelcas sillas, vas a recogerlas. Es solo responsabilizarse de lo que han hecho y de lo que son responsables. No puedes hacerlo por ellos. Tienen que hacerlo ellos.

Actividad

Los siguientes videos muestran los pasos implementados por el Sr. Santini durante la Fase de distensión. Relacione lo que sucede en el video con el paso de distensión apropiado que aparece a la derecha de cada video.

/wp-content/uploads/module_media/bi1_elem_spanish_media/movies/bi1_elem_kai_p08_phase_de_escalate_01.mp4

Ver la transcripción

Kai restablece el entorno.
Kai rellena un parte informativo.
El Sr. Santini da a Kai tiempo y espacio para calmarse y reflexionar.
El Sr. Santini ofrece a Kai una actividad didáctica independiente.

Transcripción: Video 1

Maestro: [se encuentra con Kai en la puerta del aula] Kai, me alegra que hayas vuelto. Este puede ser un buen momento para ir directamente al rincón de la paz. ¿Te parece bien?

Kai: De acuerdo.

Maestro: Muy bien. Adelante. Relájate.

[Kai vuelve a entrar al aula.]

/wp-content/uploads/module_media/bi1_elem_spanish_media/movies/bi1_elem_kai_p08_phase_de_escalate_02.mp4

Ver la transcripción

Kai restablece el entorno.
Kai rellena un parte informativo.
El Sr. Santini da a Kai tiempo y espacio para calmarse y reflexionar.
El Sr. Santini ofrece a Kai una actividad didáctica independiente.

Transcripción: Video 2

[Kai recoge sus cosas del suelo y se sienta en su escritorio].

Maestro: Estupendo. Muchas gracias por recoger eso, Kai.

/wp-content/uploads/module_media/bi1_elem_spanish_media/movies/bi1_elem_kai_p08_phase_de_escalate_03.mp4

Ver la transcripción

Kai restablece el entorno.
Kai rellena un parte informativo.
El Sr. Santini da a Kai tiempo y espacio para calmarse y reflexionar.
El Sr. Santini ofrece a Kai una actividad didáctica independiente.

Transcripción: Video 3

[pone una hoja en el escritorio de Kai]

Maestro: Esta actividad es sobre la historia que leímos ayer; estas son imágenes de eventos de la historia y tu trabajo es ponerlos en orden.

Kai: Entendido.

Maestro: Genial, avísame si tienes alguna pregunta.

/wp-content/uploads/module_media/bi1_elem_spanish_media/movies/bi1_elem_kai_p08_phase_de_escalate_04.mp4

Ver la transcripción

Kai restablece el entorno.
Kai rellena un parte informativo.
El Sr. Santini da a Kai tiempo y espacio para calmarse y reflexionar.
El Sr. Santini ofrece a Kai una actividad didáctica independiente.

Transcripción: Video 4

Maestro: Kai. ¿Crees que estás preparado para reflexionar sobre lo que pasó antes?

Kai: Sí.

Maestro: Genial. [coloca el parte informativo del comportamiento en el escritorio de Kai] Puedes utilizar este formulario para hablar de lo que pasó, por qué y lo que tal vez podríamos hacer de manera diferente la próxima vez. De acuerdo, puedes avisarme cuando hayas terminado.

Kai: De acuerdo.

Maestro: Genial, avísame si tienes alguna pregunta.

El Sr. Santini también usa elogios ante un comportamiento específico durante uno de los pasos. Identifique el video y describa el comportamiento que está reforzando. Puede escribir sus respuestas en el campo de abajo. Sin embargo, este campo solo sirve para reflexionar; sus respuestas no se podrán descargar ni imprimir.

Ahora que ha podido reflexionar, escuche los comentarios de Johanna Staubitz (tiempo: 0:38).

Johanna Staubitz, PhD, BCBA-D
Profesora adjunta
Departamento de Educación Especial
Universidad de Vanderbilt

/wp-content/uploads/module_media/bi1_elem_spanish_media/audio/activity_kai/bi1_elem_staubitz_phase_06_de_escalate.mp3

Ver la transcripción

Transcripción: Johanna Staubitz

Durante la distensión, es muy importante que, si el estudiante perturbó el ambiente como lo hizo Kai, que lo restaure, como lo hace Kai en este video. Esto es importante por varias razones. Un par son, uno, es una buena manera de ayudar al estudiante a reintegrarse en la actividad en curso. Necesita esos materiales para seguir haciendo el trabajo o para retomarlo donde lo dejó, o para empezar una nueva actividad. Tiene los materiales preparados. Y, en segundo lugar, es una buena manera de empezar a responsabilizar al estudiante de los resultados de sus acciones durante el pico.

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